解决业务的难题--电话销售神器
从90年代中国引进进出口呼叫开始,中国在进出口呼叫上的发展已经经过了20佟年,纵观整个发展史,进出口呼叫人员在中国已经有了充分的发展。根据4PS中心的研究报告,到2014年反馈员工已经达到300万人,以几何学的趋势上升。
金融、房地产、保险等销售行业的客户群庞大,在智能机器人开发后,很快就上网,为企业提供了新的回拨模式。
中国电子商务协会顾客联系中心委员会公布了关于“顾客支持职业现状白皮书”的调查结果。结果显示,77%的客户支持工作平均年限在3年以内,员工流失率极高。原因是客户支持工作强度大,反复无聊,经常面对客户的负面情绪,同时工资也低。
这些特征是反馈行业中众所周知但不可避免的痛点,如何解决这一系列问题。
智能手机机器人成了这些问题的重要答案。
职场性质的原因导致流动性的提高,这也直接导致企业招聘培训成本的增加。相反,运用更加稳定的产品,以较少的人员来满足客户支持、电气销售工作的需求非常迫切,小a电气销售机器人的出现,为提高电话销售效率提供了一个好方案。
电话机器人的工作能力从刚进入企业开始就得到了一致的肯定,打上号码,可以自由控制拨号时间,对所有的电话都能准确录音,背景以语音和文字两种方式保存,意图让客户随时查阅。用户摇滚并没有使许多初入职的人工座位自叹,实写音频的多次对话并不会使客户感到异样。对企业来说,小型a电话机器人是电气销售业务中的胜利法宝。