在“新零售”视域下，其零售服务质量主要有3个方面的维度。一是“新零售”线上服务质量维度，在此维度中，首先，商家需要考虑自己的电子渠道是不是具备可用性，能不能够让消费者在此渠道中顺利浏览相关产品和服务，能不能够顺利地进行交易操作和其他需求响应。其次，商家还要考虑所拥有的电子渠道是否具备有效性，各功能界面能否操作和使用，在信息传递方面是否对等。再者，商家还需要保证线上服务渠道具有一定的履行性，要能够保证自身所做的决定、承诺能够得到履行，对于消费者所发出的订单需求能够执行、响应。此外，还要保证消费者个人信息的安全性和隐私性，要保证电子渠道能够保护消费者的账户密码，手机号信息，银行卡账号信息，以及消费者在此平台上的消费数据信息。
每日一收回收平台介绍：
1、废品分类：
人们在下单的时候通过选择不同类型废品标注，方便用户上门回收。从废报纸、罐甚至旧冰箱分类，每一类都是详细的，大类下有许多小类，用户可以根据自己的需要选择类别。
2、在线预约：为了更好地实现对交易时间的管理，可以通过协商在线预约合理的上门时间。
3、上门回收：工作人员当看到有订单，可以***，然后根据详细的地址上门回收废品。解决用户比较懒，不想出门的习惯，提供简单方便的上门回收服务。
4、废品价格列表：为用户们提供在废品上的价格列表，用户清楚的指导每一个废品的价格，提供公开透明化的服务。
5、定位导航：为废品回收人员提供导航的功能，提供导航路线，正确的路线的指引
6、在线支付：上门回收直接通过在线支付结账，通过支付宝或者是，银联等方式直接支付，或是现金结算。
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新零售”线下服务质量维度。线下服务质量维度又包括4个方面的信息，分别是有形性、可靠性、互动性以及移情性。其中，有形性主要是指“新零售”商家必须要有线下门店，并且门店中的各项设施设备都要比较完善，能够像传统零售门店一样为消费者提供全套服务。可靠性主要是指门店内要有产品、营业人员，门店要有能够独立的为消费者提供服务的能力。互动性是指门店的店员要能够响应消费者的需求，门店内的智能化设备要能够为消费者的消费行为提供有效服务，能够全方面满足消费者的购物需求。移情性主要是指门店能够根据消费者的实际消费需要，提供个性化的服务。“新零售”线下服务质量维度的本质是要求其能够具备各项能力，能够与传统零售一样为消费者提供各项服务，并能够借助智能化设备优于传统门店服务质量。
