一直以来，对于（酒店）常客来说，各大酒店的guan网和APP的体验，都是吐槽的对象。guan方网站的预订体验差，直接造就了OTA平台的崛起。
近年来随着中国人旅游消费的指数级增长，许多品牌酒店集团也越来越重视客户的消费习惯，除了优化guan网和App的体验外，与微信和支付宝这两个国民级应用平台合作，纷纷推出了自家的酒店小程序平台，配合官方的公众号，形成了轻量级的移动服务和销售平台，也成为了品牌对抗OTA，提升直销的一个重要策略。
六大酒店集团都在微信开设了小程序
希尔顿、万豪、香格里拉等六大酒店集团都在微信开设了小程序，因为毕竟微信的使用更加高频、粘性也更大，与官方公众号能够形成良性的互动。
一个用户体验好，又能够替代guan网和App的基础功能的酒店小程序平台，应该从浏览预订、会员服务、优惠活动及与公众号的互动这几个方面去评估。
小程序首页
打开小程序首页必须简单明了，直接是查询预订，自动获取当前位置，也可以通过输入关键词[位置、地标、房源名称等]进行搜索。
列表页
进去酒店房源列表页，可以推过推荐排序、位置、价格筛查等筛选出更适合的房源。
酒店可以根据实际情况进行优惠活动，比如新老用户发放优惠券，连住优惠，jin日尾房甩卖等，都有助于提高酒店的入住率。
房屋详情页
小程序的会员注册也很简单，点击右下角的「我的」按钮，小程序会直接申请调用微信绑定的手机号码和头像等信息。注册成功之后，在「我的」个人中心页面，可以看到自己的会员等级、积分、全部订单，以及卡券等信息。还有一个会员权益介绍的专属页面，可以简单明了地看到不同会员等级的专属权益。
会员中心
zui后再来看下，酒店公众号如何完美对接小程序？
当用户关注酒店公众号时，欢迎语就是「一键直达小程序，轻松预订只需三分钟……」，而公众号下方的功能菜单，可以分三分菜单，分别设置成[酒店预订]、[我的行程]、[会员服务]，点击这3个功能菜单，可以直接跳转到小程序相关页面，可谓是一键直达，轻松预订。
