出口英国电子电气产品，灯具类遇到商品安全问题该如何申诉？

近期有不少小伙伴英国站遇到了商品安全问题，尤其是添加新产品的时候。亚马逊规定，在亚马逊商城发布商品之前，卖家必须遵守相应商城的所有法规和要求。
 

一般来说，大家会在亚马逊首页的政策合规性，找到不合规的产品。

 

 点击进入申诉页面之后，会看见2个框框，
 

 
个框框是填写一份产品的问题说明，一般为POA（包含根本原因、纠正措施、预防措施三部分），且POA应包含商品安全调查问卷的内容：
①商品信息：包括品牌名称款式编号、制造商名称和地址
②目标用户年龄段。
③品牌创立时长近似值。
④商品款式诞生时长近似值

然后进入第二个框框，填写被下架的ASIN 以及商品名称。
 

 
点击下一项，进入添加附件的页面，把支持POA的附件全部添加到附件里面，一般包含以下文件：
①产品图（*）
②包装图（*）
③DOC（*）
④支持DOC的测试报告
⑤出口国语言说明书
注：带*的必须提交，不带*的可以根据邮件提示提交
 
资料提交之后会有三种结果：
①审核通过，恭喜你可以不用处理了
②要求提交到英国电子产品审核团队的邮箱，这种重新提交一下就行了
③资料不正确，根据提示修改，POA不完整的话考虑认证做的不完整，产品包装图有问题的也要添加相应的信息。

后修改完成后重新提交给亚马逊，然后他们就会给你发送审核通过的邮件了~