随着全球化不断发展,国际贸易越来越精细化、化、多元化。跨境卖家们除了在主流的平台开店外,潜心打造自己的电商平台也成了必备选项。
在跨境电商销售市场热闹空前的,自带语言包机制的国际电商系统却十分缺乏,市面上为数不多的国际电商系统也难以做到自由、平滑切换语言包,这使得语言障碍成为了横跨在买卖双方之间的大障碍。
无论是在语言方面,还是在运营决策支持,甚至是不同币种的支付问题上,跨境电商遇到了一些困境。下面,我们就这个问题进行浅析。
一、使用机翻
在国际电商实践中,我们发现有些站点使用谷歌等第三方翻译工具强行机器翻译,一些专有名词等得不到的翻译导致面目全非,或者折扣信息等迷糊导致网站转化效率低。
也有某些系统直接只提供单一语种,导致自己的平台推广起来并不容易。
二、促销插件较少或不实际
海外市场对淘金者来说是一个蓝海,怎么样利用国内先进的电商实践经验去操作,技术和实践略显脱节。而有些平台不顾当地实际情况,推出了花里胡哨的促销功能,后束之高阁,无法落地。
三、多币种结算问题
在跨境电商的实践中,多币种会存在一次或多次汇率的结算,一般平台无锁汇能力,导致由于汇率不同步产生的风险变得不可预测。
四、数据不同步
有些运营者剑走偏锋,通过站点分离去解决语言切换、UI布局等问题,但为了达到目的,采用多套不同语言模板将站点商品、数据分离,导致多套站点商品库存无法同步,由于语言差异,整体体验效果并不理想。