ISO20000验证应用领域
ISO/IEC 20000是一个对于管理方法流程系统标准的,ISO/IEC20000的验证合适IT服务的服务提供者,能够的内部IT单位,也可以是外部的服务供应商。在九脑汇学校来看,获得ISO/IEC20000的验证,代表着提供服务的IT机构,对ISO/IEC 20000中界定的这些流程管理,具备充足好的管理控制能力。
适用下列机构:
将因其服务项目开展投标的组织;
规定供应链管理中的所有服务提供方选用一致的方式的机构;
要确定IT服务管理方法标准的服务提供方;
单独评估的基本;
必须证明其可提供达到消费者要求的提供服务的水平的组织;
想要根据全过程的有力运用来监控和提升服务质量,进而提升服务质量的组织。
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ISO20000检测认证步骤
1、依照ISO20000规范标准创建体系框架;
2、管理体系创建后,必须运作一段时间,少三个月,造成三个月的运行记录;
3、向认证提交审批申请办理;
4、认证评估费用和宣布审核时间;
5、认证将进行审批,在正式审批前清除一些重要确实失,让客户了解审核的方式风险评定,核查战略方针,范围和所采用的程序流程。查验体系中忽略和繁杂必须改动的区域;
6、认证将进行第二阶段审批,关键开展执行审批,查询程序规定的实施情况。认证一般将现场审核并给出提议;
7、如果可以圆满完成审批,在确定清晰认证范围后,派发信息技术服务管理体系证书。在符合不断审核情况下,三年合理。
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申请办理ISO20000验证须具备以下条件
中国公司拥有工商行政管理部门颁发的《企业法人营业执照》、《生产许可证》或等效电路文档;国外企业持相关机构的注册登记证实;
申请方的IT服务体系管理已按ISO/IEC 20000标准的规定创建,并实施运作3个月之上;
早已依照文档变的管理体系运作3个月之上,并在开展认证审核前依照文件的规定作出了少一次管理评审和内部IT服务管理方法体系审核。
信息科技服务管理体系运作期内及建立体系前一年内未得到主管机构行政许可。