商业信誉体系测评认证证书发展业务必备
商业信誉,是指组织在商业活动中产生的,并被相关方识别的,包括基础能力、经营能力、信用体系、社会影响等要素在内的能力和社会评价的要素,这些因素体现的是相关方对组织的一种信任关系。
商业信誉体系测评认证指标:
评价的基本要求,以及基础能力、竞争能力、信用体系、社会影响等四项一级指标;人员素质、产品质量、服务体系、经营能力、创新能力、发展潜力、信用制度、资信管理、合同信用管理、合同行为规范、合同履约状况、顾客满意度、员工满意度、公众美誉度、社会形象、社会责任等16项二级指标。
商业信誉体系测评认证标准:
GB/T 31950-2015《企业诚信管理体系》
GB/T 27925-2011《商业企业品牌评价与企业文化建设指南》
评分达到要求时,商业信誉的有关级别按星级描述:
900分以上(含900分),五星级;
800分以上(含800分),四星级;
700分以上(含700分),三星级。
企业申请商业信誉体系测评需要什么条件?
1.企业需持有工商行政管理部门颁发的《营业执照》等有效资质文件;
2.申请方应按照国家有效标准(GB/T 31950-2015 & GB/T27925-2011)的要求在组织内建立商业信誉评价体系,并实施运行至少3个月以上;
3.至少完成一次内部审核,并进行了有效的管理评审;
4.体系运行期间及建立体系前的一年内未受到主管部门行政处罚。