感谢您选择深圳浩通天成国际物流有限公司作为您的物流合作伙伴。就近期您的货物出口退运申请,我司将为您提供以下的相关信息和详细说明,以帮助您更好地了解和处理退货事宜。
退运原因:
质量问题:在您收到货物后,如发现货物存在质量问题,您可以根据我们的售后服务政策办理退运。请您确保货物未经过使用、拆封或遗失相关配件。
误发货:如果我们发货时出现了差错,您可以提交申请以退运误发货,并提供相应的退货凭证(例如货物照片、装箱清单等)。
退款申请:如果您在收到货物后,由于个人原因或需求变更而要求退货并退款,您可以根据我们的退货政策申请退运。需要注意的是,部分退款可能会收取一定的手续费和运费。
退运流程:
申请提交:请您在收到货物后的3个工作日内提交退运申请,详细说明退运原因和退款方式,可通过我们的网站或者邮件方式进行申请。
审核处理:您的申请将在收到后的24小时内进行审核,我们的专业团队将根据您提供的信息进行核实和确认。
退货准备:一旦您的退运申请通过审核,我们将提供退货所需的注意事项和准备工作,以保证货物安全退还。
退货运输:根据货物的特性和退货地点的不同,我们将选择Zui适宜的运输方式以确保退货的安全和及时。
退款处理:一旦我们收到退货并确认无误后,将按照您选择的退款方式进行处理。
注意事项:
请您在退货前与我们联系,确保退货的准确无误。
为了保证退货成功,我们建议您在退货前拍摄货物照片并留存相关凭证。
货物的包装和运输可自行安排,也可选择我们提供的专业服务。
退运申请通过后,我们将提供退货地址和联系信息,以便您及时安排物流。
深圳浩通天成国际物流有限公司非常重视您的退运申请,并将尽全力提供卓越的客户服务。如果您需要更多关于退货流程和政策的详细信息,请随时与我们联系。
感谢您对我们公司的信任和支持,我们期待为您提供满意的退运服务。