深圳量子新能：充电桩语音提示功能提升安全性

　　深圳量子新能：充电桩语音提示功能提升安全性

　　在新能源汽车加速普及的今天，充电安全已成为用户关注的核心议题。除了电气防护、绝缘检测等“看不见”的安全保障外，越来越多智能化、人性化的交互设计正在为充电过程保驾护航。其中，充电桩语音提示功能正逐步成为提升操作安全性和用户体验的重要配置。深圳量子新能近日宣布，其新一代智能充电桩已全面搭载高灵敏度语音引导系统，通过实时语音播报，有效降低误操作风险，全面提升充电安全性。

　　“很多用户在夜间或光线不足的环境下充电，容易因操作不当导致连接不牢、未启动充电或忘记拔枪等问题。”深圳量子新能产品技术负责人介绍，“我们引入语音提示功能，就是为了让充电过程更直观、更安全，尤其对老年用户、首次使用车主或视力不便人群尤为友好。”

　　目前，深圳量子新能自主研发的语音提示系统已实现全流程智能播报，覆盖充电前、中、后多个关键节点。例如：

　　插枪识别后自动播报：“充电枪已连接，请确认车辆处于驻车状态”;

　　启动充电时提醒：“开始充电，预计充满时间约45分钟，请勿随意拔枪”;

　　充电完成即时通知：“充电已完成，电量已达，请尽快拔枪”;

　　异常情况紧急警示：“检测到电流异常，已自动断电，请联系运维人员”;

　　未拔枪离车预警：当车辆启动但充电枪未拔出时，系统将连续发出“请拔除充电枪”的警示音。

　　这些语音提示不仅清晰明确，还具备环境自适应能力。系统可根据周围噪音水平自动调节音量，在安静的小区夜晚降低音量避免扰民，在嘈杂的停车场则提高响度确保信息传达。语音内容采用标准普通话录制，语速适中、语气平和，避免造成用户紧张或不适。

　　值得一提的是，深圳量子新能在语音系统的开发中特别注重隐私保护与公共秩序平衡。语音提示仅在操作触发时短暂发声，不会持续播放广告或无关信息，且所有语音指令均为预设内容，不涉及用户个人信息采集与传输，完全符合国家信息安全规范。

　　在深圳某大型商业综合体的实地测试中，配备语音提示的量子新能充电桩用户误操作率下降达67%，尤其是“充电未启动”和“充电完成后长时间占位”等问题显著减少。多位车主反馈：“以前总担心没充上电，现在一听语音就知道状态，特别安心。”

　　语音功能还在特殊场景中发挥重要作用。例如在雨天，系统会主动提醒：“当前为降雨天气，请注意地面湿滑，拔枪后及时关闭盖板”;在低温环境下，则提示：“电池处于低温状态，充电初期功率较低，属正常现象。”这类贴心提示不仅增强了安全感，也提升了温度。

　　深圳量子新能表示，未来将持续优化语音交互体验，计划推出多语言切换、个性化播报、儿童友好模式等功能，并结合AI语音识别技术，实现“你说我做”的语音控制充电试点，推动人机交互智能化。

　　“安全不是一句口号，而是体现在每一个细节之中。”公司相关负责人强调，“从一道电路保护到一声语音提醒，我们都力求做到。让每一次充电，都安心、顺畅、有温度。”

　　当科技真正服务于人，充电桩不再只是冰冷的设备，而是懂你、提醒你、守护你的出行伙伴。深圳量子新能，正用声音传递安全，用智能点亮绿色未来。