国家推出的系列跨境电商进口零售政策将利好行业的发展，但现阶段，行业仍有不少发展痛点亟待突破。网易考拉副总裁兼战略研究院院长游忠明表示，目前，消费者退返的跨境电商商品还没有有效的处理渠道。政策规定，退回的商品应当符合二次销售要求并在海关放行之日起30日内以原状运抵原监管作业场所。这样的要求导致许多商品不能退回保税区，无法在二次销售。同时，各个地方对该项政策的理解不同，具体执行的标准也有差异，严重影响了行业的健康发展。在商品溯源方面，目前，各地不同的监管部门都会有指定的商品溯源服务商。这不但没能提升企业的运营效率，反而会带来商业和管理的混乱。游忠明希望政府相关部门着力从制定标准上监管溯源的效果，而不是具体干预企业的经营行为。此外，行业也普遍呼吁国家进一步废除一些前置许可，以充分释放政策红利。
跨境电商会带来数字经济的变革，数字贸易缩短了供应链条，也在推动贸易服务一体化发展。在此背景下，货权、交易和支付都在变革。“我认为，一旦溯源质量安全和支付安全的问题有了数字化的解决方案，跨境电商与一般贸易之间的界限将变得越来越模糊。”游忠明表示，数字贸易时代在呼唤监管方式的变革，期盼智慧监管。他同时希望进、出口目的地的监管体系进一步协同，提升贸易的协调性。
森鸿国际物流，主营跨境电商COD业务。公司自成立以来坚持以合作直接客人为主要架构，并保持长远稳定的发展战略关系，我司目前与多家跨境电商公司保持着优质、长期、稳定的合作关系，提供专业的操作人员，客服人员，保证运价信息和信息渠道地独立与安全性。服务网络遍及台湾，香港，东南亚等地区。我公司在世界各口岸拥有长期合作的目的港代理服务，公司服务理念可以更高效、更快捷的传达到世界各个口岸或内陆城市。为客户提供专业的、个性化的海陆空运输服务和行业应用解决方案，并努力为客户构筑简捷、安全、低成本、可信赖的物流方案。
外贸电商一直都面临着“物流”的难题。外贸电商订单主要采用国际小包和国际快递的方式，但这两种方式都存在较大的局限性，周期长，妥投率低。敦煌网于今年上半年推出“在线发货”这一全新的物流服务，通过线上申请、线下发货的方式，简化了发货流程，为外贸商家提供更为便捷的快递服务。
在线发货分为两种运输方式，仓库发货和国际e邮宝。仓库发货使卖家享受低廉物流折扣，卖家将货品发往指定仓库，在线支付物流费用后，仓库将统一调配，集中发货。目前敦煌网已在上海、深圳分别建立了仓储中心。
上海仓库今年5月14日上线，提供易优供应链(e-ulink)专线服务，覆盖全球107个国家及地区，每个区域根据不同的标准对不同重量阶段的货物收取物流费用。深圳仓库于10月16日正式上线，专线覆盖全球220多个国家和地区。
仓库发货由于采用集中发货的方式，整体效率更高，妥投时间在5-7天，实时网络跟踪，操作简便，让买卖双方在享受高品质物流服务的同时，大大降低了物流成本。同时也为集中在上海、深圳及周边地区的卖家提供了更为便捷的服务。
国际e邮宝是中国邮政速递物流股份有限公司为适应国际电子商务寄递市场的需要推出的经济型速递产品。价格低廉，妥投周期短，全程可跟踪信息，同时可由邮政人员上门取件。国际e邮宝美国线已于今年5月13日开通。
在整个外贸电商供应链服务中，物流是关键的一环，一直以来物流成本都是在线外贸Zui大的成本支出，加强物流是提升服务的重要步骤，也是提升利润的有效途径，只有物流能力提升了才能缩短整个交易周期，加快资金周转。在线发货方式是一种较为理想的物流服务，相比传统的快递上门取货后再配送的模式，更为快捷高效，价格也更为低廉，用户体验更好。
