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近期,中国药品监督管理研究会与社会科学文献出版社联合发布了《医疗器械蓝皮书:中国医疗器械行业发展报告(2019)》。本书立足于2018年我国医疗器械行业的现状,揭示了医疗器械行业在政策、市场等方面存在的问题,提出了医疗器械行业未来发展方向,给出了解决方案和政策建议。健康力医疗作为医疗设备管理服务行业引领者,参与了此次报告中《2018年我国医疗设备资产智能化管理的现状和展望》主题内容编写。
构建医疗设备信息化管理体系
医疗设备的智能化管理依托于完善的设备信息化管理体系,这是设备智能化管理的基础,医疗机构需要对设备管理体系进行规划、构建、应用并逐步完善。各医疗机构可以根据各自不同情况,自己组建团队或聘请有相关服务能力和资质的机构协助其进行设备管理体系的构建。目前大多数医疗机构已经开始构建各自的医疗设备全生命周期管理信息化平台,包括设备资产管理、运营效益管理、质量安全管理等重要环节。
(一)确定设备信息化管理需求
需要充分了解医疗设备的管理现状,收集管理需求,并分析需求的可行性,以确保信息化工具和方式能够更好的服务于医疗设备的管理,并帮助提升设备临床使用的可靠、安全和高效性。
目前大部分医疗机构都意识到医疗设备信息化管理的重要性,但受限于资金、人员、临床、软件功能匹配度等各类因素,设备管理信息化的推进与应用水平参差不齐。例如,很多医疗机构都购置了医疗设备管理软件,这些软件都具备内容丰富的管理模块,但市场上的这类设备管理软件多数是无法实现量身定制,统一模板的软件无法充分满足每一家医疗机构的特殊要求,导致软件安装后无人使用,处于闲置状态。也有部分医院对数据存储的安全性有所顾虑,也导致设备信息化管理较难推进。
信息化建设在医疗机构内部需要各相关部门的协同,也需要充分调研各部门的业务及管理流程,了解各部门对于设备管理信息化的需求,并确保医疗设备管理信息化的建设能够无缝对接医院其他业务模块的信息化规划,如全院HIS、影像科PACS、实验室LIS等信息系统,打通内部运营数据的流通,避免形成信息孤岛和各项信息化建设费用投入的浪费。
(二)选择适合的信息化管理工具
智能化的管理工具可以有效帮助医院实现医疗器械设备全生命周期管理,结合互联网和互联网技术,通过大数据、AR、VR、排序算法等先进技术应用,构建智能化、系统化的医疗设备信息化管理体系。医疗机构可以根据自身设备管理现状和需求,选择适合自己的信息化管理工具。
1、医疗设备管理软件
医疗设备管理软件是设备信息化管理的必要工具,目前可供选择的同类产品也较多,软件安装率逐年提升,但使用率并不乐观。大部分的原因主要集中于软件不能够满足医疗机构的个性化需求。健康力医疗设备资产管理系统,是在对大量客户需求数据进行充分调研后开发的,功能覆盖设备全生命周期管理的智能系统。该系统Zui大的优势之一就是系统部署便捷,可以根据不同客户需求自定义功能模块。
此外,该系统还实现了与行业协会级数据的对接,甄别并提取大数据中的有效信息。并通过不同数据分析方法,挖掘设备管理数据并形成多维度可视化的数据分析报表。设备管理软件如果能够Zui大程度上满足医疗机构设备管理的需求,那么它将在设备管理中发挥重要的作用。
2、大型影像设备的实时动态监测
医疗影像设备是医疗设备资产中的高值设备,各医疗机构都非常重视对这一类型设备的管理,以确保其开机率和以及对维护维修成本的控制。但现实状况不容乐观,开机率不能得以保障、巡检维护成本高、故障维修等待时间长、管理决策以及新设备采购缺乏统计数据。
医疗设备远程监控系统,能有效地解决这些问题。它通过对故障日志、维修参数等信息的收集分析,帮助医疗机构的设备使用和管理人员实时了解设备的动态信息,实现预测式维修管理模式,比如:设备重要运行参数监测、设备风险及故障预警、重要器件寿命预测、使用统计、故障和保养的微信提醒等功能。医疗设备远程监控系统,打通了设备品牌之间的数据差异,实现跨品牌设备数据统计分析,为各医疗机构的设备购置决策提供相关数据支持。
3、远程专家指导系统
远程专家指导系统是通过智能眼镜以视频的模式对远端的工程师进行维修指导的一项技术。远程维修指导Zui大的价值就是提升了设备故障响应时效,并大大降低了设备的维修维护成本。专家工程师不需要前往医院现场,通过视频连线,影像可以实时传递到远端的手机或网页上,实现远程指导。
它具备语音功能,可通过语音进行对话,操作简便,触滑控制板即可。现场工程师或者医疗设备使用维护人员佩戴专用的智能眼镜,随时可以获得维修专家指导,维修现场的画面将实时传输到专家眼前;专家可以通过语音指导工程师现场维修,并且可以向智能眼镜推送文字、图片或视频,这些内容,将叠加在工程师所看到的现场画面上。
(三)制定规范与标准
设备的智能化管理离不开规范与标准,这将贯穿于医疗设备信息化管理的各个方面和维度。标准操作程序是提供规范服务的基础。随着国家对医疗设备管理监管力度的加强,设备售后服务的专业与规范是各大医疗机构关注的重点。但目前医疗设备售后服务缺少行业标准,设备生产厂家、第三方服务机构、医院医工部等不同的维修方式所依据的标准也不同。