1、前期准备
前期准备工作是跨境电商ERP系统实施的重要环节,关系到系统实施是否成功,应高度重视。主要内容包括:
(1)原理培训。培训对象主要是企业高层管理者及ERP项目组人员,目的是让他们掌握ERP的基本原理和管理思想。
(2)需求确认。参与对象主要是企业各级管理者及项目组人员,主要是对企业现行管理的业务流程和存在的问题进行归纳、和评议,找出企业管理的症结所在,并确定解决方案,明确预期目标。
(3)确定目标。企业在实施ERP前,要理智地进行立项分析,包括企业是否具备应用ERP系统的基本条件,Zui迫切需要解决哪些问题,企业为ERP系统投入的资金、人力等资源能否保证系统实施,企业实施ERP系统的投资回报率有多高,Zui终确定是否跨境电商ERP系统。
(4)系统选型。每个企业都有其特殊性,任何一套系统都不可能完全解决企业的所有问题,系统选型可以采取招标方式,既方便对比了解不同系统的优缺点,又促进投标单位的竞争而使企业Zui终受益。
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2、实施阶段
(1)项目组织:项目实施小组成员主要由信息技术部门、财务部门等主要部门的领导或业务骨干组成,使用日事清的计划功能创建相应的部门方便沟通管理。
(2)方案准备:由关键用户和系统咨询颐问讨论业务流程操作的每个细节,Zui终确定其存在系统中实现的方案。企业在系统实施前必须完成业务流程重组简BPR。企业进行跨境电商BPR是实施ERP的前提、依据和基础。
(3)数据准备:在运行ERP之前,要准备和录入一系列基础数据,包括主数据和业务数据,需要作大量分析研究工作。主数据是指会被其他操作过程选用的,在系统财务、业务等不同的模块之间共享的记录数据,包括会计科目、客户、产品、银行、人员等类型的信息;业务数据是指系统切换时点反映企业状况的需要记录结转的业务、财务数据,包括财务账面所有余额、业务台账余额等信息。
(4)系统安装调试:由于ERP系统是信息集成系统,在测试时,应当是全系统测试,各部门参与。这样才能理解各个数据、功能和流程之间相互的集成关系,找出不足,提出解决企业财务管理问题的方案。
(5)模拟运行及用户化:在基本掌握软件功能的基础上,选择代表产品,录入必要的数据,组织项目小组进行实战性模拟,提出解决方案。可由代表不同环节的关键用户集中进行,根据企业特殊需求配置系统、开发程序等,对系统进行“客户化”工作。
(6)制定:工作准则与规程:针对实施中出现的无法由系统自动控制而必须人为干预的问题,由项目实施小组确定相应的解决方案,制定与之对应的工作准则和规程,并在实践中不断、完善。
(7)用户培训。由企业的关键用户在实施顾问的指导下,按照既定的系统操作规程,对Zui终用户进行系统操作培训。