客户关系管理
CRM工具非常适合增进客户与公司的关系，并确保他们的体验。客户关系管理可以分析客户的浏览和购买历史，向他们发送针对他们可能感兴趣的产品的定向广告。它还可以使客户“了解”其订单的发货状态。考虑一下Domino的Pizza屏幕，该屏幕可准确显示您在烘焙过程中的用餐位置。买家欣赏其购买状态的Zui新动态，因为这表明了合法性和客户关怀。
库存管理
自动库存跟踪是普遍要求的ERP模块。该工具可以预测某件商品何时缺货，并根据此估算值自动重新订购产品。它还可以根据客户的购买习惯提供关于哪些库存物品彼此相邻放置的建议，以简化分配过程。
ERP软件如何部署？
ERP软件可以通过本地安装或基于云的解决方案获得。一些ERP供应商既提供安装方法，也提供混合部署，但许多供应商开始将其软件仅迁移到基于云的系统。根据您公司的特定需求，您可能会优先选择一种获取方法。
部署方法
对于本地安装，该软件将直接安装到企业拥有和维护的服务器上。本地安装的主要好处之一是，无论有没有Internet连接，都可以使用该软件。另一方面，由于降低了安装成本，因此基于云的软件通常更具成本效益。本地安装成本可能约为软件成本的25％。
通过云接收ERP软件的一个缺点是，没有互联网连接就无法访问它。与在现场安装软件相比，对安全性的控制也较少。但是，基于云的模型的可访问性和价格点通常是某些公司的积极转折点。
