建立上线后IT维护流程制度和IT服务团队
一般来说，公司为了保证系统上线都会成立专职ERP实施项目组，并制定奖励政策。在系统的成功上线后，项目组也就随之解散。而事实上，企业要想保证ERP系统的持续改进，必须要制定有效的上线后的IT服务团队和IT维护流程。必须要有专门的团队和人员去从事ERP的维护和改良的工作，并使IT服务团队的工作流程化，以便于配合各业务部门提高工作效率，而不是漫无边际的天天做救火队员。
项目正式上线后要实现每月对每个用户进行两次技术支持回访
一旦稳定的ERP系统被创建完成，将实现每2-3个月对每个终端用户进行一次回访。并且确保回访形成文档，以便以后新员工培训有效利用，及流程改良时使用。
上线成功只是ERP项目万里长征走完的第一步，持久的稽核与维护才是一项长久的工程，只有建立了规范的上线后维护服务流程和管理制度，ERP才会应用得更顺畅。
ERP系统只有稳定运行，才能够保证对企业经营的支持，提供的数据才可以保证Zui高的准确性，需要定期对ERP系统进行维护。
