NF是法国标准的代号,也是法国的高端认证,从1938年开始实行,其管理机构是法国标准化协会(AFNOR)。法国的NF标志是1938年开始实行的。1942年,法国国家经济财政部长级国务秘书、农业部长级国务秘书和工业生产国务秘书联合颁布了《国家标志章程》,从而进一步完善了NF标志制度。NF服务认证是证实一项服务的质量和可靠性符合法国、欧洲和所规定的质量性能的自愿性的NF标志认证,涉及到搬场、家具贮存单位、旅行社、抢修和拖曳、客运、个人安全、终身教育。法国制定的旅游业服务标准较为,包括接待、旅馆、交通和满意度调查等方面。
【NF认证工厂审核要点】
Ø 供应商和分包商的控制
Ø 产品和部件的鉴定和可追溯性
Ø 生产的全过程实施不同的控制,技术标准对控制方式和频率做出了规定,所有结果必须记录下
Ø 生产过程控制
Ø 对终产品的控制
Ø 顾客处理和投诉的跟进