清扫保洁清运资质证书

环卫管理知识（国内外环卫管理模式、环卫管理相关法律法规、行业技术应用现状及发展趋势，等等）、技术能力、岗位技能。

对于决策层面的人员，环卫管理知识重点要了解国外城市环卫管理模式，以及现状环卫管理在城市管理整体工作中的位置，环卫技术发展趋势，等等。除了掌握环卫管理知识，决策层面的人员更要加强领导力、决策方法、战略规划的培训。

管理层和技术层人员，重点要学习环卫相关法律法规、行业管理和技术应用现状及发展趋势、环卫作业相关标准及规范，等等。

技术人员和技能人员的技术、岗位技能培训应结合职业资格鉴定进行。目前建设部正在对环卫行业重新划分岗位，劳动部将逐步对各职业制定全国统一的资格标准，按照资格标准的要求进行培训、定级。

综合管理能力培训内容

这部分内容涉及心理学、调查研究方法、分析判断方法、组织管理学、应急处置方法、沟通艺术、公文写作等课程。

完善环卫行业应急处理培训课程

环卫行业的突发事件包括自然灾害（暴雨、大雪、高温、大雪）、事故灾难（交通事故、中毒、遗撒、环卫设备损坏、公厕设施损坏）两大类，每一种突发事件都有应急预案和处置方法指导。北京市市政管委培训中心于2008年6月制作了教学光盘《环卫行业突发事件应急处置》，为行业应急处置培训提供了指导。

在“首都环卫行业奥运保障培训项目”实施过程中，我培训中心为环卫行业各层面管理人员制定了相应的课程：决策层人员应重点了解国家《突发事件应急法》、所在城市突发事件应急处置系统，以增强其统一指挥能力；管理层人员重点培训现场调度协调能力，起到承上启下的作用；班组长层面应掌握现场危机处置具体方法，及时准确向上级报告情况。