工商银行本次推出的5G应用新型智慧网点，以5G技术为依托，通过深度集成和整合音视频、大数据、人工智能、生物识别等前沿技术，建立客户与金融服务场景的紧密纽带，有机联结服务引导、产品营销、业务办理、运营管理等各环节，并通过与各类客户的紧密合作，5G智慧网点旨在构筑多元化金融服务中心，打造覆盖周边区域泛金融服务生态圈。5G智慧网点运用生物识别技术，可以更安全、识别到店客户的身份；通过虚拟人物形象和游戏交互，提供个性化互动和营销服务；基于生物识别与多屏交互技术，实现自助办理各类常用业务；运用NUIWIN音视频技术，实现智能终端远程坐席”一对一”服务，突破银行服务在交易介质、时间、空间等方面的限制。工商银行应用新型5G智慧网点借助NUIWIN音视频系统，实现了远程坐席与客户建立起“面对面”沟通，可引导、见证客户自助办理数十项金融业务，助力传统柜面服务向网络化和智能化转变，建立起客户与银行之间更通畅、更紧密的纽带，为客户提供更有温度的金融服务。鼎深科技
