一、【目的和依据】
1、为规范美团外卖平台-医药健康-成人用品类目上商户日常线上经营行为,营造合法、和谐的平台经营环境,维护消费者的权益,根据国家法律法规,以及《美团外卖服务合同》、平台管理规范等,制定本规范。
2、美团外卖仅对商户上传的信息进行形式审查,不承担任何保证义务,因商户上传的信息违反法律法规以及本规范或造成任何法律后果的,由发布该信息的商户承担全部法律责任并赔偿美团外卖及其关联公司遭受的全部经济及名誉损失(包括但不限于工商投诉、行政处罚、违约、侵权等各类纠纷导致的损失),美团外卖保留对商户进行处理并直至停止平台服务的权利。
3、商户在美团外卖发布信息应当遵守法律法规及本规范。商户同意美团外卖有权对商户上传的信息进行审核、整理、修改、复制、传播。任何违反本规范而发布的信息,美团外卖有权立即删除且不承担任何责任。商户不得重复上传被删除的信息。
二、【适用范围】
1、本管理规范适用于在美团外卖线上经营的所有医药健康-成人用品品类商户。[综合类商户,仅容许销售成人用品-计生用品类目下商品]
2、本管理规范适用于所有美团外卖内部运营部门及城市工作人员。
三、【定义】
1、品类:依据消费者需求和消费者购买行为将商品按照相同特征进行分类。
2、成人用品:对于计生用品、情趣用品商品的总称。
计生用品 | 安全避孕 | 安全套 |
早孕试纸 | ||
排卵试纸 | ||
润滑/清洁 | 清洁用品 | |
润滑液 | ||
情趣用品 | 女用情趣用品 | 情趣服饰 |
仿真器具 | ||
跳蛋 | ||
G点刺激 | ||
丰胸美乳 | ||
振动棒 | ||
男用情趣用品 | 阴臀倒模 | |
性玩偶 | ||
飞机杯 | ||
物理延时液 | ||
锁精套环 |
3、情趣用品:为成人用品类目下为帮助成年人增加得到性趣,提高性爱质量的辅助性用品。(仅可在成人用品商户销售)
4、计生用品:对计划生育保健用品的相关类目,包含但不限于避孕套、验孕试纸等。(可在非成人用品商户销售)
5、资质:企事业及民间团体从事相关活动的必要证明文件等。包括但不限于营业执照、医疗器械经营许可证、医疗器械经营备案等。
6、敏感信息:一般是指带有敏感政治倾向(或反执政党倾向)、暴力倾向、不健康色彩的词或不文明用语,也会根据自身平台实际情况,设定一些不适用于本平台的特殊敏感词。
7、禁售商品:美团外卖平台不允许发布的商品,包括国家法律法规禁止出售的商品(包括违规商品描述),以及美团外卖平台其他规范禁止出售的商品。
8、申诉:商户对美团外卖平台已处理的商品、已封口的敏感词、惩处不认可的,有权向平台进行申诉。
9、封口:等同于“屏蔽”,强行限制商户录入相关商品信息。(解封:商户可恢复录入)。
10、咨询:指对未处理的商品、敏感词及相关规则可向美团外卖平台进行咨询。