GB/T 27922-2011商品售后服务认证证书办理

获得商品售后服务评价体系认证有什么好处?

1、认证，通过认证的企业，其在全国全行业范围的服务性。

2、大型企事业单位招投标、采购等活动的重要参考和资质要求。

3、消费者认可，通过认证企业在产品及包装上可标识“售后服务认证”星级标志，具有说服力和证实性，供消费者放心选购。

4、企业服务达标，通过认证的企业服务能力达到国家标准，能强化服务管理水平及服务能力。

5、持续改进服务，完善服务体系，建立良好服务口碑，持续改进服务质量，增强服务利润链持续收益。

有形商品具有外观形式和内在质量以及促销成分，如品质、包装、造型、款式、色调、文化等。

无形商品包括劳务和技术服务，如金融服务、会计服务、营销策划、创意设计、管理咨询、法律咨询、程序设计等。无形商品一般随着有形商品而发生，也随着有形的基础设施而发生，如航空服务、旅店服务、美容服务等。凡有立法人地位的生产、贸易、服务企业都可申请认证。

在如今产品同质化日益激烈的，公司如果想要异质化，就需要从技术，质量，价格等实力上获取竞争优势。售后服务评价认证也因能为客户带来附加而被重视。

售后服务认证是国家批准的认证售后服务认证的服务认证类别。企业可以凭借五星级服务水平的认证实力，企业可以在行业中脱颖而出，为客户打造负责到底的一站式服务方式，满足客户的后续需求，从而让企业立足于行业的前列。

售后服务认证按满分100分的评分制,评分标准严格按照《商品售后服务评价体系》标准(GB/T27922)进行,也即是检查企业的服务能力是否符合标准中的条款等要求。