今天,我们就针对这个话题分享一个成功转型的卖家案例,希望对你有一定的参考价值。
总部位于厦门的欣维发是一个包袋品类的卖家,旗下有包括Worthfind在内的多个品牌。早期,欣维发其实是一家国际一线品牌的代工厂,后来又经历了做B2B传统外贸业务的阶段,从2014-2015年间则开始通过亚马逊转型做跨境电商零售业务,再到2018-2019年间开始布局独立站,发展成为一个DTC品牌。
欣维发认为,做亚马逊对自己而言是一个重要的前期积累,但独立站则是更长远的、为了品牌梦想的考虑。一个背景是,一些过去的客人很认可欣维发的产品、成为了回头客,但他们反馈说:“为什么我在Google搜不到你们的官1网?”于是,这就成了欣维发布局独立站的重要动力。
他们意识到,独立站不是一个单纯的销售渠道,而应该是一个展示企业文化、展示品牌理念等软性东西的窗口。建好独立站之后,欣维发一开始并不着急让它在销售方面做大,而是用它去打造品牌、蓄用户池。
对于亚马逊运营和独立站运营的差异,欣维发认为:
这两个渠道是满足不同人群的不同需求。平台的客户更看重性价比,价格是他们做购买决策的非常重要的因素。而有一部分用户的需求在亚马逊是得不到满足的,比如一个摄影师对包有比较高的要求,也愿意付出更高的价格去买个喜欢的背包,但他在亚马逊10的名单里是找不到合适的产品的,因为亚马逊排名对的产品更友好,于是他就会去Facebook、去Google、去论坛寻找自己满意的产品,这就是DTC品牌独立站的机会。
平台运营侧重的是交易,也就是如何把货卖出去,注重的是产品能不能在这个品类中打爆。独立站运营在意的是品牌形象,以及面向消费者传递价值观、情感,卖家与消费者的关系相对更持续,而不是一次性的买卖。