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有很多小伙伴跟我说，电子商务究竟难不会太难？觉得系统软件特别的繁杂，我究竟能否搞好。
我一般会回应，比较简单。如同每个人都是产品运营一样，每个人都能够做电商，这是一个门坎很低的领域。在日常日常生活，大家时常会听见周围的好朋友家人对一些电子商务APP调侃，可是极少看到大伙儿对一些社交媒体、手机游戏、视頻等商品明确提出一些念头。
怎么会有这样的状况发生？大家都日常生活在商务买卖的条件中，我们在逛超市、饭店用餐、买东西商业综合体逛街购物，这种与生活密切相关的情景時间，都能够免费在线上寻找对应的电子商务模式。我们在天猫商城、京东商城上买东西，在美团外卖上点单，大家的用户盆友身旁基本上90%之上的客户都是在网络上消費过。
大伙儿针对这其中的买卖步骤、客户体验是都十分了解和比较敏感。电子商务产品运营的市场竞争核心是什么？并不是文本文档规范，并不是和研发的合作，而恰好是买卖步骤、客户体验的专业能力。大家由小到大全是处于买卖的条件中，可以说对大多数人而言，买卖步骤深深地的印记在所有人的惯性力里，针对大伙儿有条件的也许仅有供应链管理。
不论是电子商务或是新零售，要想了解这其中的领域模型、商业运营模式，非常简单、Zui快速的方法是线上下寻找对比物。根据比照线下推广的交易情景，来了解网上的领域模型。
1.购物中心与天猫的关系
大家都去过世茂广场、银泰城、万达广场这类购物中心，也在淘宝网刷个不断。但是不是想过，这两大类实际上是同一类的物品。换一个视角去思索，会看到淘宝网和这种购物中心实际上是十分类似。假如用这类逻辑思维去做网上的电子商务商品，会发觉峰回路转。
大家首要来总结一下逛银泰城的情景：
大家走入银泰城中，逐渐游逛。
逛了一会儿以后呢，见到适合的门店或是是产品。能来到店内去。
在店铺开展购买，和销售员资询有关的产品
沒有碰到认可的产品就摆脱店，再次游逛，直至碰到认可的店；
我碰到认可的产品就来到收款台结帐，摆脱店面再次逛街购物
就是这样周而复始，碰到Zui合适的选购，碰到有问题的再次逛。
是一直到Zui终摆脱买东西商业综合体。
大家叙述一下平时上淘宝的全过程，思索一下和线下推广买东西商业综合体有哪些联络：
Zui先进入淘宝APP；（等同于走入银泰城）
如果是消費较为确立，就立即会打开搜索，键入有关的产品；（大家便是去银泰城吃海底捞火锅的，大家便会立即来到海底捞火锅。）
沒有确定的买东西目地，便会开启每个淘宝网频道栏目，页面刷新访问；（在银泰城里边游逛。）
寻找适合的产品，便会查看更多商品详情；（逛街购物的过程中碰到喜歡的产品，拿出产品查询。）
不满意就再次看一下别的的产品；（对产品不满意，再次游逛。）
碰到认可的产品便会提交订单或是立即提交订单；（在店铺和营业员说，把物品包起來。）
随后开展付费；（刷信用卡付费）
商家接到订单信息以后便会给大家送货，大家接到货以后确定。（手提包离开。）
假如中后期有不满意的，会进行售后服务。（进货到店里边找营业员检修。）
注：括弧里边对比商业综合体的客户个人行为
全部流程中实际上我们可以发觉，电子商务APP里边的各类使用和线下推广商业综合体类似。自然大家也可以寻找别的情景线上下商业综合体和网上商品的共同之处，大伙儿能够进行例举一下。
2.从营销活动看线上与线下的经营窍门
电子商务Zui主要的取决于经营，绝大多数线上运营方法，全是由线下推广的经营方式演变的。大家以Zui普遍的营销为例子，根据实体的领域模型来了解网上的商品逻辑性。
网上用的较多的营销手段：优惠劵、立减主题活动，线上下商场超市实际上也一样。大家追忆一下，网上电子商务与线下推广超市的主题活动全过程。
策划活动环节
无论是网上电子商务或是线下推广商场超市，营销活动的逻辑关系是一致的，不一样的营销目地，计划方案也是不一样的。关键取决于明确活动的具体时间、主题活动产品、营销幅度、总体目标群体等。思索以怎样的方法可以做到主题活动目地。
主题活动提前准备
策划活动好以后就必须热身运动素材图片，线上与线下都必须 海报制作，但是线下推广的宣传海报是必须打印出贴上去，网上是要找寻总流量資源位，与此同时网上做一些主题活动页。而目前必须一些主题活动条幅，做一些产品码垛。
场地布置
对于主题活动产品在运动期内，线上商城必须做主题活动图组，宝贝详情里边展现主题活动价钱。线下推广就必须印刷出主题活动价格牌。在各种货架上贴上主题活动提醒。
主题活动履行合同
在客户清算的情况下，线下推广必须人为核查产品和运动的对应关系，开展测算。网上启用营销活动模块测算特惠额度。
从营销活动中，我们可以发觉线上与线下的经营构思基本一致，许多步骤都是以线下推广搬到网上，比如营销活动的情景气氛。
可是网上会比线下推广更具有协调能力，比如能够在主页、频道栏目页、主题活动页、商列等多种資源位，还能够根据Push、站内信、短消息等多方位精准推送客户。
我们在设计方案网上电子商务商品时，就必须运用这类协调能力，将线下推广情景的经营流程线上上根据各种各样有效的方法完成。
3.之外卖为例子，剖析电子商务运营模式的演化
目前为止，无论是电子商务，或是新零售，并沒有对这一领域产生全局性的转型，大量是步骤智能化，从而做方式自主创新。因此无论是综合性电子商务，或是垂直电商，了解了差不多的线下推广业务场景，再去看看网上商品步骤，基本上会出现很明确的了解。
大家从外卖送餐这一独特行业的业务流程聊一下电子商务运营模式的演化。
在2014年以前，那个时候美团、饿了么外卖都还没普及化，大伙儿是怎么点外卖的呢？一般小店主会发传单发小纸条，或是顾客到店就餐后，发一张外卖送餐的小纸条（相近下面的图）。
在我们要想点外卖时，通电话到店内，说要什么食物，说一下详细地址，看一下能否送至，店家用手记出来，说一下大约送至的時间。当店内搞好以后，分配店内的服务生送货上门，收款回到店内。
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