养老护理服务企业资质证书一级流程要求
养老服务认证以独立第三方评估机构提供养老服务机构能力和服务的行业标准为基础
在服务过程控制、服务绩效等方面,该过程包括老年人物质和精神需求的特征,以及服务能力的行为-综合评价,
向公众证明养老服务机构的能力。
《养老服务认证技术导则》提出,养老服务认证应关注被认证对象的服务提供能力、服务过程控制和服务绩效
等等养老服务认证以消费者的感受和满意度为导向,注重各项服务规范的落实,降低养老服务水平
充分发挥养老服务的市场潜力,不断提高我国养老服务质量。
认证的重要性:
运用标准化服务模式,提高养老机构的服务能力;
查找服务技术活动的隐患和不足,自行管理风险;
向公众证明其养老服务能力,提高市场竞争力;
响应有关主管当局的倡导,寻求更多的财政援助;
认证活动是国家认可的向公众证明养老机构社会责任的活动
申请认证的组织必须满足以下基本条件:
1.具有独立法人资格或经独立法人授权的组织;
2.根据Rb/T303-2016标准的要求,建立文件化的养老服务认证;
3.已按照文件化系统运行三个多月
申请程序:
1:签订合同并委托系统认证
2:企业提供的相关资料
3:公司顾问编制认证体系文件
4:向认证机构提交信息
5:认证机构收到申请后,应对合同进行评审,评审通过后予以接受
6:认证机构验收合格后,报国家认监委备案
7:备案后,认证中心安排审核员现场审核
8:审计后的数据纠正
9:认证