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消费者变得越来越挑剔,审美眼光越来越高,同行竞争严重,美业老板们都知道要做品牌,想要高大上、想紧跟潮流,尝试新兴手段、利用多种渠道,再回头一看,自己的品牌却被淹没在了美业大潮中,被同质化、没有辨识度。我说中国的美业老板们都知道品牌的重要性,但很多都不知道如何打造自己的品牌形象,让自己的店铺在同行中可以有辨识度,有独特性。
一个成功的品牌,需要能彰显其独特的个性与气质,增强它在茫茫店铺中的识别度,便于消费者产生深刻的印象。
我们的美业店铺要认清自身的品牌优势,让品牌朝着IP升级。因为一个强大的IP能够让消费者清晰地识别并唤起消费者对品牌的联想,进而促进消费者对其产品和服务的需求。真正的IP是可以存活的,而品牌是有生命周期的,到了一定时间会死亡,但IP不会。连锁店铺想做好IP品牌,更要重视终端连锁形象的建立。
终端店铺是有力的品牌展示窗口,它所承载的是品牌对外的整体信息输出,系统化地规范连锁品牌形象则成了重中之重。这里我们要引入SI系统的概念,SI设计是一种由国外引进的新概念设计,在国内兴起的时间并不长,但已经受到众多连锁企业的青睐。系统化的SI设计可以帮助企业建立起自身的统一整体形象,并且不会因为店面位置或者尺寸大小而产生差异化,SI设计塑造的店面独特风格也不易被他人轻易模仿。在发展品牌连锁时利于快速开店、缩短工时节省费用,便于后期管理,品质也能较好控制。站在加盟商的角度上,拥有整套完整SI系统,更能促进加盟者的意愿与共识。
好的设计就是要有定位和故事。没有定位的设计就无法判断店面应该有的商业逻辑,没有定位和商业逻辑,就没有设计重点!
我通常把品牌IP定位分为七大块:市场,产品,情感,价值,消费,竞争,形象,市场定位优先。
什么是市场定位呢?就是你在开店前要先想清楚目标客户群体是谁。把消费人群定位好了,就知道该用什么样的设计语言来匹配他们。
比如我们想做一个年轻小女孩喜欢的店面,那设计元素上是不是可以加入些洛丽塔?我们要做高端办公区白领的生意,那风格上是否需要雅致一点?如果我们做的是社区店面,形象上是否还要显得高大上?先把赚谁的钱这件事情想清楚,店铺的IP定位才有正确的方向。有了市场定位后,我们还要充分的理解和分析客户的消费心理,也就是前面提到的消费定位。在中国的美业,有大量卖会员卡销售的品牌,也有只打折卡(不充值的卡)的品牌,这些品牌的区别就取决于它们不同的经营模式以及对客户消费定位的判断。
针对美业的产品策略,不仅仅是常规的产品外卖,对于店铺服务的内容或者技术成果也需要通过某种形式去转化为产品体系。比如新推出的“荧光接发”或者是针对于某一类客群而设计的发型,如“都市型男”发型系列等。通过在确定的大的产品定位思路下,对产品核心策略,产品概念确定,产品卖点提炼,产品价格策略,产品核心创作,产品终端应用设计等的细化和完善,来充实和更具落地性。
近两年很火的复古装修设计,其实“复古风”本身就是一个大IP。在设计复古风格的时候,我们就发现一个很有趣的事情,客人到了这种环境,就会很自然的把对发型的诉求转移了一部分,员工和客人的互动很容易增加,回头率也容易提高,更有利于店铺做客情关系,在做店面设计的时候,希望客户能体验的氛围才是重要的。有了情感定位的关键诉求点,IP设计才会有依据。设计有依据,就会很自然的满足品牌自身气质的特点,打造辨识度极高的IP形象。
美业店铺要打造店面自有的IP,就是要把自己的故事讲好,找准体现自身竞争力的价值,价值的高低直接影响消费者的忠诚度,美业店铺通过IP吸引用户,再把用户价值变现,实现更高的营收。