回顾清洁产业在中国的发展,我们可以清楚地看到,随着市场经济的快速发展和酒店业、房地产业、物业管理业的发展,清洁产业将被带到高速公路上。如今,清洁服务行业已经从初的松散型组织,发展成为拥有培训、管理、服务流程和标准的社会服务组织。
清洁服务认证属于服务认证范畴,基于SB/T10595-2011标准,是对清洁服务企业服务能力和水平的评价。中华人民共和国商务部2011年第40号公告称清洁行业管理服务规范(标准号SB/T10595-2011)和清洁行业企业资质评价体系(标准号SB/T10596-2011)已于2011年11月1日起实施。“清洁行业管理服务规范”(标准号,“清洁行业企业资质评价体系”(标准号SB/T10596-2011)的实施,将使中国清洁行业的发展得到规范,提高中国清洁行业的技术水平和项目管理水平,促进中国的发展。 SB/T10595-2011清洁行业管理服务规范是清洁行业基础标准文件,规定了清洁清洁行业的服务范围、领域划分和管理方法。其评价体系将客观有效地评价企业的水平和实力,引导市场有序竞争和发展。适用于建筑物、构筑物、设施及公共场所、交通工具(如汽车、船舶等)。),泊位和河流的水厂和水质清洁(请注意不适用于家庭清洁),标准适用范围广,几乎涵盖了所有日常清洁活动,也就是清洁。
清洁服务认证对企业的好处:
基于该标准的清洁服务认证可以更好地帮助参与清洁服务的机构,如清洁机构、物业机构、环卫机构等。,以客观、量化的方式展示自己的服务能力,提升市场影响力,并总结几点。
1.认证,证明了公司在全国的服务地位。
2.是大型企事业单位招投标、政府采购等活动的重要参考和资质要求。
3.企业服务标准,认证企业服务能力达到国家标准要求,可以强化企业服务管理水平和服务能力。
4.消费者认识到,通过清洁服务认证的企业可以客观、定量地展示其服务能力。
5.不断改进服务,帮助企业完善服务体系,建立良好的服务信誉,不断提高服务质量,增加企业利润。