开一个月子中心的流程 开办月子会所你需要做那些准备工作
开月子中心你需要做那些准备工作?
1、市场调研:市场调研是你开店计划的依据,我们常说没有调查就没有发言权。想要开一家月子中心,市场调研应该怎么做呢?你应该制定调研方案、调研对象。例如,你所在城市同行业的经营现状。如果你所在的城市没有月子中心的同行业,那么恭喜你,你将获得头部资源。你还需要调研消费容量,市场容量,创业成本,以及月子中心的目标客户群体也就是女性消费群体的消费意愿及能力。此处留个问题,你觉得应该调研生育过的女性还是没有生育过的女性呢?应该怎么样跟他们沟通呢?
2、定价定位分析
定价和定位决定了你月子中心的项目的总投资预算和未来的收益预计。经过上述的调研,你应该会的到一些结论,月子中心的项目能不能做?在那里做?做的话,怎么做才能够赚钱?想要知道怎么做,步就是要知道对整体项目的定位是什么。你为什么要这样定位?你做这样的定位,你的消费群体什么样的?通过市场调研得出选址的区域和市场定位,你基本上就能够确定投资预算和定价了,终推算出来预期的收益情况。
3、选址
都知道选址决定了项目的成败,选址也决定了你的投资预算是多少,同样的城市不同的位置价格大相径庭,甚至同一条街的不同位置价格都能够差很多。你可以先圈定一个商圈,在商圈内地毯式搜寻合适的物业。但一定不能有强迫症,因为选址这个事情你基本上不可能选到100分的选址。月子中心的选址,在面积合适的基础上主要考虑交通和房屋格局,是成本。距离医院近,好停车是加分的主要条件。选址决定了你的装修改造成本,后期宣传布局,当然还有房租成本。确定了选址,基本上你的投资预算和收益就完整了。
4、投资收益预算
投资预算决定了你是否有经济能力能够开展项目,你需要知道做这个项目要花多少钱?你是否需要找合伙人?这些钱要花在那里?但其实重要的是,你要知道你既然做了预算了,你就只有这么多钱支配,如果超支,你宁可更改方案。想要赚钱,成本控制是很重要的问题。根据你的成本你大概能估算出来你的售价,根据售价可以推算你的经营收益,经营收益不单单代表了你有可能能够赚到的钱。他其实更代表了你的经营目标。收益预算更加告诉你你每天的工作量是多少。
5、找合伙人
做月子中心是否需要找合伙人呢?找什么样的合伙人?合伙生意会不会很难做呢?其实做什么生意都是可以找合伙人的,我个人建议,找合伙人你只从两个角度出发考虑。你为了吸引人才,比如你时间有限,精力有限,你可以找个管理型合伙人,或者是医生合伙人。你在创业启动期缺少资金,可以找个资金型合伙人。如果你不缺钱,也不缺人,我个人不建议你从减少投资风险的角度上寻找合伙人。不用担心合伙的生意不好做,在达成合作前,明确好大家的权责,分工,退出机制,利益分配,基本的风险是可以预防的。
6、设计装修方案
确定好合伙人,和启动资金,就是要给场地进行规划和设计,这个建议你找做月子中心设计的公司,很多时候后期工作起来非常费劲,就是因为空间规划不合理,布局不合理。例如产妇做个产后恢复要楼上楼下的跑好几次。不要盲目的相信自己的审美,既然装修花了钱了,好能够带给客户耳目一新的审美,花了钱了,还装修的又老有土就真的要哭了。
7、办理各种证照
月子中心一般采用的是小微企业注册,不推荐个体工商户注册。除了营业执照,你还需要餐饮卫生许可,消防安全许可,技术培训上岗证,员工健康证,执业资格证月嫂证,母婴护理师证,育婴师,护士证这些都可以确定好位置之后,时间开始办理营业执照,装修好之后,时间办理消防和餐饮卫生许可,所有的证照加在一起的办理周期一般在2个月左右。
8、采购
采购的东西花钱不说,难的是东西零碎,需要花时间选品和采买。稍微控制不好就超预算。好有个详细的采购清单进行采购。
9、环境检测保洁/布置
装修完毕,家具进场,装饰布置,就是除甲醛净味了。这个是一定要做成“面子”工程的。一定要让客户能够看得到,才能够放心,相关的检测报告,检测试剂盒摆上,客户在质疑空气质量的时候能够直接展示给客户看,避免“甲醛在心中,处处是甲醛”的误会心态。
10、建立管理制度
月子会所肯定是需要管理的,管理的依据是什么呢?是制度!如果没有制度,长期靠人治,需要非常高的情商来处理问题,有人在和没人在天壤之别。建立制度势在必行。员工们也需要管理制度告知他们清晰的工作方向。工作标准,工作流程,管理制度,薪资架构,组织架构,绩效考核标准,财务制度,危机处理制度等等。
11、招聘
这个并不难,找到招聘的合适渠道,长期招聘,完成员工的优胜劣汰。人多你才有办法考核,人缺,你一考核人都没有了是不是?应聘者应该从3个维度来考虑是否适合你所招的岗位,基本素养言行举止,情商,沟通能力等等 基本能力 各种技能,比如护理能力,厨师做菜的味道 从业经验相关从业经验是否多且,是否真实
12、技术培训
是送去的地方进行培训呢,还是自己请老师上门培训呢?这个要看你自己了。培训的注意事项是避免“一看就会,一练就废”如果只培训理论就很苍白。选择培训,好选择实操型培训。如果能够培训+实习就完美了。
13、宣传推广
宣传推广一定是线上线下相结合的,小城市重点打造线下推广,推广一定要有抓手,不能是广告打出去了,反馈不能够把控,这种你就是给别人打的广告,宣传的目的是为了邀约成功。广告打了,却没有跟客户建立联系就是无效宣传。有的宣传是为了做成交铺垫的,有的宣传是为了成交的。千万不要只做其中的一种,应该进行合理的宣传推广分配。
14、开业活动/预售活动
你开业了,只有你自己知道,谁都不知道,那么你开业给谁看的呢?有些人开业选择的是良辰吉日,其实开业好的时机应该是客户积攒到了一定的数量的时候,开业当天就是好的客户收割时机。好的开业时间是经过规划之后,既不浪费房租,又积攒了足量的客户并且可以邀约到访了。此时此刻就是你该开业的时候了。除了开业的庆典活动外,每天以开业为由,邀约客户到店参观,确定好邀约的人数和到访的具体时间,带领客户参观,试吃,体验,后完成定金成交。
15、试营业试错
在迎来批的入住客户前,每天员工们都要以有客户入住的状态,把所有的流程用模拟的方式开展一段时间。甚至你可以自己在月子中心亲身住上一段时间,每天甚至每个小时感受一下员工们的工作流程和配合情况。就该你迎接批入住的客户了,
16、完善、调试
进入到成熟状态后,每天基本上都是重复性的工作,把控好员工的工作状态和服务,做好安全管理,成本管理,查漏补缺,基本上没有什么大问题了,剩下的就是抓好销售和产后恢复的营业流水即可。