GB/T20647.9-2006物业服务认证证书认证流程

步入2022年的新轨迹后的社会，人民的生活水平已经进入了一个飞速发展的机遇，物业服务的质量也日益突出，

来自社区、小区的居民也日益关注。城市化的飞速发展，物业服务也成为了公众生活中不可或缺的部分。物业的

组织能否为业主提供良好的服务能力，证明自身具备优质的服务能力，已经是困扰物业工业机构，随着物业行业

资质的放宽，小区行政等物业组织能力和激烈竞争世行形成了很明显的矛盾。

那么如何证明物业从事机构的服务能力？目前政府出台的物业服务认证证书等级评定是一个非常好的证明，那么

什么是物业服务认证证书？物业服务认证证书GB/T20647.9-2006的解释：通过对物业组织服务能力、服务过程的

控制、服务绩效评定评价，促进物业组织建设的职业化、规范化、管理的、专注。迅速反应能力，向社会证明

自身服务能力、向同行证明自身的服务能力的评定之一。物业服务认证证书GB/T20647.9-2006的等级评定等级达标

三星级、四星级、五星级等三个服务能力等级。

那么申请物业服务认证证书GB/T20647.9-2006需要哪些资料？我为大家做以下资料整理，希望能帮到你。

1、提供持有当地工商行政部门颁发的合法经营营业执照、经营范围需要涉及到物业服务的经营范围，国外企

业需要提供相关的工商部门颁发的注册证明。

2、企业经营过程达到三个月以上，在一年之内未发生过重大事故的或者失信记录。

3、企业经营过程符合国家标准，和行政标准等技术要求。

4、提供资料过程中需要企业提供简介和员工花名册。

5、提供企业经营过程中的供销资料（服务合同或者销售服务合同）

6、企业人力资源的资料（行政部、销售部、主管部门等）

7、企业单位工作照片、服务过程照片。

8、需要企业提供管理文件的明细清单（分一二三级）

9、额外提供企业计量和设备检测的第三方鉴定报告（一般检测报告几百元到一千多元不等可以补到）

10、管理评审报告、内部员工、设备审核、业主满意度调查表。

11、企业经营服务的流程图（可以下载）。

物业服务认证证书GB/T20647.9-2006服务认证流程也是比较简单：

前期接触洽谈合同——进行资料对接（咨询服务）——技术人员进场辅导（编写物业体系文件）——上报给认监委

——认监委评审之后会现场审核——审核不符合的条款就要整改——付尾款出证。