一、如何管理家电清洗企业服务资质证书办理周期
1、建立清洁服务企业的诚信网络平台和诚信投诉机制企业的诚信和服务意识不能只靠企业自己自律和企业的内部规章制度来约束自己。企业的诚信是靠客户及时投诉监督和服务缺陷及时曝光服务优劣来体现出来的。我们针对行业现状,相关的上级管理部门应制定科学合理的企业诚信服务制度。
2、根据相关诚信制度和条款,对诚信不合理的企业,进行相应的处罚和表彰。从客户和企业内部员工的投诉量和性质。对企业的诚信进行等级划分,并对特别诚信缺失的企业进行上黑榜的相关管理措施。并在网上建立企业的服务诚信公开平台。
3、公开企业的资信等级和服务质量。让客户随时可以浏览和投诉监督,让客户明白,哪些企业是诚信好的企业,哪些企业是诚信差的企业。哪些清洗设备质量好,哪些清洗设备质量差等。而不是象某些行业,花点钱,广告做的非常好,但客户或使用者的投诉率非常高。
4、随着人民生活水平不断提高,广大群众的高标准生活需求越来越高,各种各样的家电清洗及管道清洗服务更能被人们接受。亿万户家庭的清洗需求也会更加火热。清洗行业必将根深叶茂,让我们一起维护好清洗行业规则,打造好诚信公平的清洗市场。
5、这样长期下去,整个清洁行业的发展会越来越混乱,越来越艰难。作为地方行业管理部门,可能根据现实状况,作出指导性规定,根据当地从业人员的工资标准,制定出行业清洁服务承包低基本费用标准,低于此费用竞标的企业,可作为行业的诚信缺失单位或个人,进行相应的处理措施来纠正行业不正当的竞争。