随着电商平台的高速发展,越来越多企业在寻求方式突破阿里巴巴、京东、拼多多“三座大山”,降低获客成本,于是“会员制电商”就顺势应运而生。
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说到“会员制电商”,会员制的是一种客户关系管理的理念、制度和方式。会员制营销是可以稳固与客户关系,提升顾客满意度和忠诚度。
会员制适用于的行业特征:
1、产品是针对某一类特定人群的消费品,比如母婴用品。
2、产品具有重复消费和长期消费的可能,比如健身房和俱乐部消费。
3、产品是需要深度和阶段性服务。比如减肥产品和健身服务。
4、目标消费群体容易锁定,并且数量在服务能力之内。
会员制的流行是消费者和市场的细分是未来的大趋势
电商平台通过“会员制”,可以培养一批忠诚度极高的用户,他们有周期性复购的习惯,使用多个产品和服务,带来稳定的收入。他们是产品的传播者会不断地跟身边同样的受众宣传产品,为企业带来更多的商业机会。