根据产品选择物流是跨境电子商务的铁律。可以遵循的是,低价轻量级商品适合使用国际小包装,收费低,但有2kg限重,超重选择国际专线或快递,及时性和安全性更好。贵重商品主要依靠国际快递,及时性快。
同一水平的物流产品往往有大量的供应商,但也有像旧金山快递国际这样提供多元化服务的企业,从国际包装。国际折扣。快速一站式满足卖家的需求。特殊产品,如带电商品。粉末化妆品等,服务提供商的渠道是否可以接受,也是考虑匹配程度的一类。在从匹配程度锁定物流类别后,应调查相应服务提供商的线路质量、运费、及时性、安全性、服务不到位等。
2.运价
国际物流的成本无疑是卖家关注的问题之一。运价不是越低越好,而是要可控。如果只有一张票,成本很容易计算,但如果每月有成千上万张票,供应商提供的报价包括十几套价格加上十几个限制条款,价格每年变化几次,那么终成本很难计算和控制。供应商是否提供透明、合理、稳定的报价非常重要。
在选择时,卖方还应考虑是否有运费以外的其他隐性费用,是否有燃料附加费,是否收取D类报关费,如果是轻抛货,还应考虑如何计算体积和重量等。供应商可以清楚地列出各种收费项目和收费方法,以便更容易调查,必要时可以列入合同明细。
3.时效
卖方对物流服务提供商的另一个重要评估标准是及时性。物流越快越好吗?
如果满足买卖双方对及时性的预期,在可控成本下,及时性越稳定,体验越好。建议在淡季尝试联系更多的物流供应商,测试线路质量,为旺季做好准备。在旺季,我们还应该考虑物流供应商的运营能力,看看他们过去是否有良好的解决方案和相应的索赔机制。
4.派送
交付安全。安全可以避免后期许多不必要的售后麻烦和损失。在评估物流供应商时,卖方可以详细了解其整个环节是否足够。国内货物收集取决于其仓储配送是否容易造成错误。次旅行取决于其通道。清关优势,直发或多层分包。目的地取决于着陆派的质量。尾部可控性。
此前,笔者参观了顺丰国际在深圳的国际小包跨境运营中心。根据笔者的经验,顺丰在国际包裹中的收集和封存是按照标准和规范的流程进行的。SF国际在海外有分公司团队和客户服务团队,及时响应,调查异常物流事件。物流节点的动态在线可以检查和跟踪,异常情况可以及时处理。这些信息可以通过深入咨询或有机会参观未来的物流合作伙伴来了解。
5.服务
服务是成本和及时性之外必须考虑的一个重要因素。例如,物流经销商在节假日是否收到货物,是否有车辆可以满足特殊的装载需求,是否有整个路由跟踪,是否有海外客户服务也可以为买家提供检查服务,以及赔偿问题,物流经销商不能拖延,还是主动跟进解决问题……各种服务的细节决定了物流经销商是否值得依赖和信赖。拥有稳定团队的物流经销商也将与您分享其经验,以扩大海外市场或进入电子商务平台,以减少弯路。