随着ISO9000族应用的普及和用户的, ISO9000族中过多的数量、在不同经济技术领域中应用的难易程度、体系的有效
性成为使用中普遍关注的焦点。
为解决1994版使用中出现的问题并考虑到未来的发展,充分顾客的需其,ISO/TC176于197年进行了-项有1120位用户
和顾客参与的全球性采用ISO9000族情况书面调查,征集用户的意见和建议,以便在的修订中更准确地理解用户的需求,在
新版的内容中更确切地体现体系的综合功能和效能。
书面征求意见的内容也包括修订的意愿ISO9001 与ISO9004的各自特点和相互关系、体系与体系的关系等。历经5年
与2000年12月15日正式由化组织颁布实施, ISO9000、ISO9001、 (iso9000及iso9001的区别)、ISO9004和IS019011四项
构成新版ISO9000族的核心。