(一)项目启动前,顾问师发出“品质管理体系启动前需准备事项”的邮件资料,通知贵公司启动前需准备事项的具体内容和模板,贵公司参考并结合公司原有管理体系进行准备,期间有任何疑问及时和顾问师联络。
(二)第1次辅导,进行调研、差距分析,以利于后续品质管理体系的策划:使顾问师初步了解贵公司的管理现况及业务流程,以便能根据现况基础,配合公司企业组织特质,保留现况优良部分,修改不适当部分及补充品质体系不足部分,建立Z适合贵公司体质的IATF16949:2016品质管理体系。
(三)第二次实施「IATF16949简介与导入」教育培训:
使高层主管及各有关部门(如业务、研发、工程、采购、制造、品管、人事...)经理、课长、组长、班长、工程师、承办员等了解公司导入、实施IATF16949品质管理体系时,本身所应扮演的角色及认证做法;达成各单位的共识,以利推动。
(四)第三、四次实施「IATF 16949标准具体说明」及「IATF 16949手册、程序的制订应用」:
教导相关人员对IATF 16949标准正确理解,使基层干部、中层主管了解IATF16949导入、实施时的具体工作内容,另一方面则培训其如何撰写手册、程序书等,以顺畅尔后体系文件的建立。
(五)实施管理体系的设计整合和运作:
建议贵公司将品质管理体系文件分为若干层次(如手册、程序、指导书、表单‥),制定文件格式(如封面、承认页、内页),文件编号系统,以及决定制订那些程序,指定专人起草,订定文件起草时间表等。
(六)往后辅导,包括程序、指导书、表单的格式订定,由顾问师集体讲解、个别指导及顾问师整合,完成文件编订。
(七)建立顾客导向过程(COP)、支持过程(SP)、管理过程(MP):
将公司所需过程,先鉴别出顾客导向过程(参考IATF所发布的范例),识别所需的支持过程及管理过程,并将这些过程展开成程序书.
(八)法规收集和鉴定:
建议贵公司品质管理体系推行委员会中指定成员专责收集相关行业特定法规,以鉴定产品、制程或服务的合法性。
(玖)制定公司品质方针、目标:
建议高层主管及推行委员会就顾客需求鉴定及法规收集分析结果制定公司品质方针、目标。
(拾)文件发布、运行:
各阶文件会审、审批完成后,应即发布并开始运行。