FB上的企业和个人都可以投放ADS广告。当然,Facebook个人广告账户不是很稳定。笔者建议可以找国内Facebook一级代理商协助开设FB企业广告账户。毕竟企业广告账户是经过代理商严格审核的,FB对企业广告账户给予的权重和信任值相对较高。一般开FB企业广告账户需要有网站,其次需要有国内营业执照或者个体工商户,经营不能有异常。其次,你需要准备Facebook账户,然后你需要在FB账户中创建公共主页并改进,然后按照相应的步骤用代理给的OE开户链接开户(开户是免费的)。
配送货物拒收
货物到达客户居住地附近,物流送货上门期间打电话通知客户取件,客户拒收货物。此行为不仅为跨境电商企业产生巨额的物流费用,货物退回发货地点还会征收一定的关税。一般出现这种情况,企业大多都不要货物,无论如何处理,企业都受到一定的损失。
解决方案:采用国际短信智能外呼系统
跨境电商企业在发货期间,可以对接国际短信平台的智能外呼系统,通过多频次、高效率外呼设备,在发货、运输以及配送等过程中全程追踪用户态度。若用户在发货或运输过程中便表明不签收货物,企业则可快速停止运输,减少物流成本支出。智能外呼系统可以让客户感受到企业真诚的服务关怀,提高用户的购买体验感,有效减少货物拒收率。
寄件设施落后
在东南亚及非洲等新兴市场,某些国家基建设施落后,物流产业不发达,企业没有固定合作的物流企业。要完成货物配送,都是当地人打电话识别地址,这种确认方式不仅效率低,成本也很高。
解决方案:采用国际短信空号检测+智能外呼
跨境电商企业在配送货物前可采用国际短信平台的空号检测,快速检测客户所留号码是否都处于正常接通的状态。之后在借助国际短信平台的智能外呼系统向用户确认地址是否正确,如此大规模筛选,效率更高,成本也有所下降,客户签收率也更高。