ISO9001由世界上*一个质量管理体系标准BS 5750（BSI编写）转变而来。ISO9001是迄今为止世界上z成熟的质量框架。161个国家/地区的750000多个组织正在使用该框架。ISO9001不仅为质量管理体系制定了标准，还为整个管理体系制定了标准。它通过提高客户满意度、员工激励和持续改进，帮助组织取得成功。
ISO 9001质量管理体系适用于任何希望改进其运营和管理的组织，无论其规模或部门如何。为了获得z佳的投资回报，公司应准备在整个组织中实施该系统，而不仅仅是在特定的地方、部门或部门。
ISO 9001可与其他管理体系标准和规范兼容，如OHSAS 18001职业健康安全管理体系和ISO14001环境管理体系。它们可以通过“集成管理”无缝集成。它们有许多共同的原则，选择一个集成的管理系统可以带来巨大的经济效益。
质量管理的中心任务是建立和实施文件化的质量体系
质量体系是一个有影响力的体系，具有很强的可操作性和可检验性。要求组织建立的质量体系应记录并保持。质量体系分为三个层次：质量体系、质量手册和其他文件。质量手册是根据组织规定的质量方针和适用的ISO9000系列标准描述质量体系的文件。质量手册可包括质量体系程序，或指明在何处规定了质量体系程序。质量体系程序旨在控制各过程的质量，并规定如何开展各种质量活动的有效措施和方法。相关职能部门使用的文件。
