为了宣传用气安全知识，提供更加高效、优质的服务，提升燃气营商服务水平。某市燃气公司委托上书房信息咨询开展该市燃气用户安全知识知晓情况电话调查工作。
上书房信息咨询根据客户要求设计调查问卷，调查用户包含液化石油气用户和管道天然气用户，问卷内容涉及居民用户和工商用户常见且容易忽略的燃气安全常识。通过电话，一方面了解市民对用气安全知识的知晓度，是让市民可以在调查中学习了解安全用气知识，养成安全使用燃气的好习惯。
通过此次《燃气安全知识问卷调查》，增强广大市民燃气安全使用意识，普及安全用气常识，消除安全隐患，防止各类事故发生。
上书房信息咨询致力于民意调研已有十余年。第三方评估调查作为一种必要而有效的外部制衡机制，弥补了传统的公共服务部门自我评估的缺陷。上书房信息咨询拥有丰富的项目经验，成熟的研究体系，还与深圳、广州、珠海、惠州等各个地区的公共服务单位及下属单位均有长期的合作。
至今为止，上书房信息咨询完成供水用户满意度调查、供电满意度、燃气满意度、文明指数测评等公共服务行业案例已有上百例，完成调研样本超过10,000,000个，服务案例有深圳市供水服务第三方评估、粤海水务供水服务测评、长沙供水服务测评等项目。