亚马逊全面禁售18650锂电池产品 上千Listing集体变狗 将如何申诉

随着春节假期的结束，各个跨境公司都已陆续开工，卖家交流群也恢复了以往的热闹。有卖家吐槽道：年前没有解决的问题，年后依然无法解决，比如令人头疼的账号关停。老李了解到，春节期间，亚马逊的账号审核工作依旧把关严苛，有部分卖家收到了平台发出的绩效警告及账户关联通知，甚至有卖家因为违规获评行为导致账号被封。还有众多卖家因售卖带有18650电池的产品被亚马逊下架，数千条listing一夜之间全部变狗！

亚马逊大量下架带电池产品

老李获悉，近日大量卖家反馈亚马逊针对18650电池进行批量下架，目前已有不少卖家在售链接遭殃。一位卖家爆料，其有3个带有18650锂电池的产品前台页面突然变狗，申诉后得到的回复是不接受该类产品的销售申请。

据悉，亚马逊在邮件中表示，圆柱形锂离子电池类型包括：14500、16340、18650、20700、21700、26650；以及包含这些电池类型的所有产品，产品不包含电池。

老李了解到，目前中招的卖家主要集中在加拿大站点，也有部分美国、欧洲站卖家出现链接被批量下架的问题。其实，早在去年10月份，就有部分卖家遇到了同一问题，因产品使用18650锂电池被亚马逊下架，咨询客服后得到的回复是禁售商品链接。

该卖家补充道，这些被下架的listing没有遭遇到安全性投诉，评论里也没有提到说起火冒烟之类的信息。但亚马逊的这一限制政策非常严格，并明确表示不接受这类型产品的销售申请。在链接被下架后，该卖家试图申诉其中一个listing，向亚马逊表明该产品不属于电视音响类，不属于无线射频和激光装置方面等，但终也被亚马逊拒绝了，并收到了如下内容的邮件。

据了解，目前已经大量卖家中招，有的卖家商品还未开售链接就遭到，还有的卖家多条链接变狗，开case直接被拒。若亚马逊真的要全面实施禁售锂电池产品的政策，那么相关链接都将面临禁售风险，牵涉范围极其广泛。据爆料，已有日出千单的大卖每天损失超十万。那么为何亚马逊会突然全面禁售这一带电产品呢？根据老李的调查，这一事故或与去年的一则新闻有关。

亚马逊因出售锂电池遭起诉

老李了解到，在去年8月份，因平台上有售18650锂电池，亚马逊在华盛顿面临集体诉讼。

据外媒报道，这份诉讼书长达20页，指出亚马逊对电池的特性做出了“许多虚假和误导性的宣传”，忽略了锂离子18650电池的能量容量（以毫安时为单位）和整体安全性。美国消费品安全委员会表示，松散的锂离子电池可能具有暴露的正负极端子与金属接触时会短路，过热并出现称为“热失控”的危险现象。而亚马逊正在销售的18650电池远远低于其宣传的能量容量，也没有减轻产品爆炸所需的安全保护或着火风险，对消费者构成严重伤害风险。诉讼称，截至 2021年7月，亚马逊仍在其平台上列出了数千个“危险且虚假宣传”的电池，“包括亚马逊知道存在安全风险的电池”。报道指出，有部分评论展示了电池是如何燃烧或爆炸的，但亚马逊仍然继续销售、宣传这些有缺陷和危险的电池。这起案件很有可能就是亚马逊全面禁售锂电池产品的导火索。而因这一政策被删链接的卖家也不必灰心，已经有卖家提供了部分解决方法：

链接被下架如何申诉

一、加拿大成功解决的方案

1.链接所有的18650，mAh，锂电池等等相关关键字2.图片中如果有提到18650等电池型号的，把图片下掉，或者替换成别的3.申诉资料：(1)英文说明书(2)产品六面图（PDF）(3)UL2056报告(4)DOC符合性声明(5)UN38.3报告和MSDS报告二、需要准备的资料根据卖家的反馈情况，一旦收到该类警告邮件，需准备好UL2056报告和DOC符合性声明等资料，提供相应证明文件进行申诉。三、特别注意还有卖家特别提醒，亚马逊物流危险品审核，需要锂电池UN38.3的文件上传，产品安全审核，这是3个独立的程序，所有资料齐全才能被拯救回来，所谓的禁售都是资料不全。

如有不慎中招的卖家，也可以尝试上述方法进行申诉，减少部分损失