西班牙跨境电商物流公司升鸿国际物流,专注欧洲跨境电商专线物流,跨境电商COD服务等,包含西班牙专线、葡萄牙专线、波兰专线、匈牙利专线、意大利专线等、为跨境电商企业提供运力资源、关务保障一件代发、本地配送等全方位物流解决方案,帮助跨境电商卖家开拓东南亚市场。
东南亚跨境电商物流还有哪些问题急需解决?
1.包裹的物流信息不能在整个过程中跟踪。在中国,网上购物可以找到商品物流信息,从商品订单、仓储、交付、交付、当地交付准确时间、地点甚至经理、联系电话清晰,所以消费者知道,可以与交付人员沟通,确保交付无缝连接,跨境电子商务物流难以实现。但跨境物流涉及国内部分、海外部分,两种信息无法连接,导致包裹国内物流信息可以检查,海外物流信息无法跟踪,即使我们知道运单号码,但有时基于不同的语言,特别是小语言国家,网站可能无法准确找到物流信息。这种无法跟踪的物流信息将大大降低客户的购买体验,网站和平台卖家也将失去客户。
2.交付时间差。交付时间差是跨境物流的另一个缺点。例如,中国邮政包需要5-10天才能到达亚洲邻国,7-15天才能到达欧洲和美国,15-30天才能到达更远的国家。跨境电子商务物流配送的速度是影响海外买家购买的重要因素。欧洲和美国的客户对及时性有很高的要求。如果交付时间超过预期,他们会抱怨甚至退货。这无疑是卖家麻烦的问题,投诉直接影响商店评估、声誉、客户损失甚至潜在客户将难以成为真正的买家。
3.货物损坏甚至丢失。货物在邮寄过程中需要多次转运,每次转运都需要重新分拣和装载,容易对外包装造成损坏,进而对产品造成损坏,并有一定的包装损失率。此外,物流信息不能完全跟踪,在哪里丢失,何时丢失不知道,更不用说丢失后找不到了。这些损坏和丢弃的包裹不仅给买家带来了糟糕的购物体验,而且还抱怨卖纷。更糟糕的是,物流周期长,成本高,几乎不可能退货。
4.海关监管和清关障碍。跨境物流源于在平台上向世界销售商品,因此跨境物流实际上是外贸货物运输,因此由出口国、进口海关监督管理,特别是进口海关有时扣除检查,问题直接没收,货物返回发货地点,补充文件数据放行等,延误配送时间也会导致买方投诉。清关时间的长短也取决于进口国的IT系统支持、清关效率等方面。
深圳市升鸿国际物流有限公司是一家集东南亚&欧美专线跨境电商小包、国际专线物流、一般贸易进出口、国际集运、国内&海外第三方仓储等服务于一体的一站式跨境物流综合服务商,多年来持续的为客户提供台湾、香港、印尼、泰国、越南、马来西亚、柬埔寨、菲律宾、新加坡等东南亚国家专线物流及电商小包服务,支持电商小包COD代收货款业务.