为了解本市各部门履职服务情况，改进提升服务质量，深圳神秘顾客（SMS)受客户委托开展了绩效管理公众满意度评议调查工作。
深圳神秘顾客（SMS）公司根据客户要求通过电话访问、网络问卷方式对全市常住居民进行调查，了解市民对各部门本年度职责履行和重点工作进行评价，Zui终汇总分析评价结果，纳入各单位年终绩效成绩。
深圳神秘顾客（SMS）公司致力于民意调研已有15年。第三方评估调查作为一种必要而有效的外部制衡机制，弥补了传统的公共服务部门自我评估的缺陷。深圳神秘顾客（SMS）公司拥有丰富的项目经验，成熟的研究体系，还与深圳、广、珠海、惠州等各个地区的公共服务单位及下属单位均有长期的合作。
至今为止，深圳神秘顾客（SMS）公司完成立法第三方评估、扫黑除恶工作满意度调查、供电满意度、燃气满意度、文明指数测评等公共服务行业案例已有上百例，完成调研样本超过10,000,000个，服务案例有深圳市法制办立法第三方评估、深圳供水服务第三方评估、广州扫黑除恶工作第三方测评、长沙供水服务测评等项目。
| 成立日期 | 2019年06月05日 | ||
| 法定代表人 | 刘圣连 | ||
| 主营产品 | 神秘顾客暗访，神秘顾客研究，神秘顾客，神秘顾客调查，神秘顾客调研，市场调查,社会调查,企业管理咨询,商务信息咨询，市场研究，专业神秘顾客调查、连锁餐饮神秘顾客、地产物业神秘顾客、金融行业神秘顾客、公共事务神秘顾客、医疗行业神秘顾客、家电行业神秘顾客、通信行业神秘顾客、快消品物业神秘顾客、渠道低价神秘顾客 | ||
| 经营范围 | 一般经营项目是：市场调查,社会调查,企业管理咨询,商务信息咨询、市场研究，许可经营项目是： | ||
| 公司简介 | 深圳神秘顾客市场调查有限公司（SMS）专注神秘顾客的市场调查。16年来，深圳神秘顾客（SMS）公司服务客户累计1500余家，涵盖多行业企业。全国一、二线城市覆盖率百分百，三四线覆盖率超85%，从省会城市到县乡、甚至城镇、乡村地区均有涉足。项目案例累计超过9000例，各行各类检查样本量累计超过1500000个。公司秉持一手执行不外包，“先服务，再付款；不合格，不收费”的服务理念，为此赢得了广大客户的 ... | ||
