随着地球的日益经济发展，人们的生活水平越发的提高，人们越来越追求生活的品质。很多企业也做出了客户满意度的调查，企业在品牌旗下的所有零售店统一进行的客户的反馈和客户的满意度调查。客户的满意度调查，不仅可以反映了企业的本身不足，还可以更好地去规范管理旗下的品牌。客户满意度测评认证证书可以给企业为这一方面打开了一扇门，客户的满意度越高品牌的形象和声誉就越高，这样不仅可以在群众中树立一个良好的形象，还可以在群众中，提高一个知名的品牌度。客户满意度测评认证证书，还可以为企业在招标会上得到相应的加分，且让经销商认识到企业了解到企业的旗下品牌。
通过客户满意度测评认证证书企业可以更好地去管理企业，规范企业，找到自身的不足，提高自身的品质，提高品牌的知名度和服务态度。可以在大众的口碑中形成一个良好的知名品牌和一个良好的企业形象，从而提高企业的收益。客户满意度测评认证证书可以让客户更好地了解到企业，相信企业的品质和品牌，还可以为企业扩展更高的业务带来更高的收益。客户满意度测评认证证书SB/T10409-2007是已经颁布了十几年的证书，它是由国家的相关机构所颁布的《客户满意度测评认证指南》的相关标准以及相关的法律法规所拟定的本办法。它要求申请办理客户满意度测评认证证书SB/T10409-2007要在我国取得依法登记注册的营业执照，并且该企业是不能有任何的违法违规的行为，企业必须处于长期稳定经营的状态，不能是即将倒闭或者是关闭的状态。