外贸业务之会犯的五个坑和六个教训

2023-08-09 08:30 116.24.10.224 1次
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五个坑



1被货运方式坑(外贸条款)




现在做外贸的有很多是国贸,那对国际货运的词有了解吗?


案例:

几天前谈好一个客户,只要是发货就可以了,可是货代跟我说要收220美金的运费!我估算运费就80美金啊!跟客户交流知道,他要求我”FOB”,我心想不就是FOB吗?算了FOB 的价格就报给客户了,出货时发现白白亏了140美金。


建议:


其实很多业务员,包括老外的客户,他们并不是清晰的了解每一个贸易术语,在交涉中都是混用,就是EXW与FOB 也经常混用一样,有时候他们表达的是一个意思。这个坑掉的很冤,在你弄清楚货运方式的情况下, 要与客户和货代确认。


2被付款方式坑(手续费问题)


我们常用的付款方式有T/T, PayPal,Western Union。那这三个付款方式的优缺点清楚吗?


案例:

客户好不容易答应了我的价格,就想快点让客户付款,好把订单捏在手里,客户说他不会用T/T,那我说用西联吧,西联整了2天都还没整好,再整客户都要跑了,于是提议客户用Paypal,殊不知paypal扣了我两百多手续费,本来能赚点,现在没钱赚了。



作为一个外贸新人,应该把这些付款方式了解透,不然掉坑了,只能自己遗憾去了。


1)Paypal :Paypal的手续费是阶梯式的3.9%+0.3USD~~2.9%+0.3USD;高的时候4.5%,<5%,这个是按你的月收款额来决定你下个月的费率的!


Payal是适合小金额的收款,大概是几百美金到几千美金,Paypal是在国外比较盛行的一种支付方式,PP的费率比起其他的支付方式,要便宜很多。现在的PP用户,都是让买家来负担手续费的,一般在你的产品报价上加到4.4%就可以了。


2)westernunion:收款迅速,几分钟到账。先付款后发货,保障卖家利益,提款需要确认好,提款前买家可以随时更改信息,导致不能提款。只针对小金额,因为大金额的手续费很高。


3)T/T:直接汇款到银行帐户,从打款至到账一般需要2-10天的时间,各个国家时间有所不同。一般用于大金额,收款安全。


4)L/C:信用证是只用在大金额,因为这种方式需要客户把货款先打进银行,基于银行信用,对买卖双方皆有保障,会涉及诸多单证,若有不符点银行拒付,对卖家有一定风险。


3被工厂时间坑(交期)



估计谁都有被工厂坑的经历吧?坑的就是答应给客户的时间到了却不出货,结果把自己坑了。轻的被客户说一顿,重的可能会造成客户损失并且要求赔偿。

案例:

有一个大客户,要货紧,我再三跟工厂强调一定要15号出货允诺客户15号出货,结果一问,还需要10天,什么原材料不齐全,正在调料你可以说这些理由,客户不会听我这么多的解释。



一些绕坑的方法:


1)根据自己工厂的通常情况,在工厂的交期上多留5-15天的时间允诺给客户。


2)若是急单,应该告诉客户短期内无法完成,能否分批?分批的话就涉及到多出来的运费及其他费用,要注意。


3)下一批货提前生产,比如可是9月只要500套,建议客户这个月先生产600套,多出的100套作为10月备用,这样可以有效避开交期的坑。


4被不确定的报价坑



这也是新手经常掉的坑,不熟悉价格又要及时回复客户,很多人大概报了价格,结果报低了,解释也不是,加价也不是。

案例:
工厂说原料涨价了,成本增高,我要跟客户解释吗?可是客户会觉得我做事不靠谱,会不会不愿意跟我合作了?如果不加价,就亏了,那肯定不行的,怎么办?要放弃吗?



价格是成单的关键若是没有一个确定的价格不建议报给客户,要弄清楚价格再报价,报高了,客户不理你,报低了,你做不了,若客户已经明确表达要求,就要直白的跟客户承认自己报错了价格,请求客户的一次原谅。诚恳还有可能挽回订单


5被单据坑



很多新人刚来公司,还没有熟悉公司流程等等,也容易吃亏。做单做错了、数量、金额、产品名称做错了都会带了很多麻烦。


案例:

我把数量写错了,是0和O连在一起工厂的人看错了,我们是外贸公司,客户下了单都要做一个订单给工厂,写100ODERS,厂的人急忙之下看成了1000。结果生产好了,来核对才发现多生产了900套,900套怎么处理商讨了很久,后白白给工厂增加了库存。



单据就是一定要审核、审核、再审核,单据代表订单,错了就是错了要想补救要付出代价的,徒增麻烦,跟各位提个醒,手里的单据一定要多审核几遍!


六个

教训




1.外贸新人刚入行,对个订单的需求是非常急切的,但往往对产品不熟悉以及其他外贸知识都是一知半解,碰到稍微滑头狡诈的客户,很容易出错或被骗。


2.外贸职场的教训,职场中有很多所谓的“潜规则”,要防还要巧妙应对。


3.所谓同行是冤家,就算是好的朋友也好不要涉及公司内部的资讯。


4.单据就是钱,别不拿它当回事。


5.客户是上帝,但不是所有的都是对的,要和上帝力争据理。


6.合作过的老客户,或合作很久的客户,我们在做事上也要有自己的一个底线,不要越过,不要一味的退让,不果很严重。


所属分类:中国商务服务网 / 商检报关
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公司简介深圳市浩通天成国际物流有限公司在改革开放的前沿深圳自有30000平米保税仓供应,自有仓管团队、团队与车队,保证货物的有序调度、安全与及时送达,深圳浩通物流扎根深圳坪山保税区十余年,是区内为的物流服务提供商之一,拥有多年的保税仓储管理经验,同时本企业也不断开拓新兴市场,在江苏沿海经济开发区自建有保税物流园区,已吸引多家企业进驻。我司可以提供如下的服务:1、一条龙代理报关,商检,转关综合解决方案。2、 ...
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