根据定义，呼叫中心是接受来自客户的呼入电话(例如，用于支持)并出于营销目的发出呼出电话(例如，用于调查)的部门。
随着近年来技术的发展，呼叫中心现在不仅处理电话呼叫，还处理客户互动。客户支持服务现在通过电子邮件、社交媒体、聊天信息和其他渠道提供。它的主要作用仍然是一样的:服务于客户的关注和需求，以获得积极的客户体验。
如果您的公司已经将其通信方法扩展到包括其他平台，呼叫中心也称为“联络中心”全渠道客户体验。一旦它超出了通常的电话，呼叫中心被称为接触中心，因为它们涵盖了更广泛的渠道。
无论你是想外包呼叫中心还是营销中心，这篇文章中的信息仍然适用。为了简单起见，我们在这篇博客中一直坚持使用“呼叫中心”,你可以根据你将外包的客户服务团队的类型使用任何一个术语。
| 法定代表人 | 李娟 | ||
| 注册资本 | 50万人民币 | ||
| 主营产品 | 一般经营项目是:网站、网络硬件、计算机软硬件的技术开发、设计、销售及服务;电子产品的销售;企业信息咨询;经营电子商务;货物进出口、技术进出口。,许可经营项目是: | ||
| 经营范围 | 一般经营项目是：网站、网络硬件、计算机软硬件的技术开发、设计、销售及服务；电子产品的销售；企业信息咨询；经营电子商务；货物进出口、技术进出口。，许可经营项目是： | ||
| 公司简介 | 怀远网络科技(深圳)集团有限公司成立于2010年05月20日，注册地位于深圳市宝安区航城街道三围社区航城智慧安防科技园B栋315，法定代表人为李娟。经营范围包括一般经营项目是:网站、网络硬件、计算机软硬件的技术开发、设计、销售及服务;电子产品的销售;企业信息咨询;经营电子商务;货物进出口、技术进出口。,许可经营项目是:怀远网络科技(深圳)集团有限公司对外投资3家公司。 ... | ||
