马来西亚小包，马来西亚跨境专线

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根据谷歌与淡马锡的报告，2017年东南亚电子商务市场价值已达110亿美元，较2015年相比增长了41%。其中，是东南亚区域发展快的电子商务市场之一，增长速度高达33%。继泰国&&马来西亚&菲律宾之后，近期iPrice也对市场电商做了相关调查，情况如下：TOP搜索量2017年电商年终回顾根据调查，2017年市场获得搜索量的电商平台为Lazada，占市场点击总量的19%，为本土电商TheGioi Di Dong。The Gioi DiDong在春节前期搜索量上涨趋势为明显。Shopee于2016年进入市场，与Lazada一样，其搜索量在双十一与双十二期间涨势较为明显。在2017年度TOP电商关键词榜单中，Shopee仅仅排在Lazada之后。Sendo的搜索量在2017年第四季度翻了一番，其搜索量在双十一与双十二期间远远低于其他平台，主要因为是Sendo的促销活动集中在在重要的节日比如春节期间进行。Tiki的搜索量在2017年第四季度也有了明显的增长。近期Tiki获得京东领投4400万美元融资，这是科技圈目前所获数额一笔融资。TOP购物应用2017年电商年终回顾IPrice还评估了iOS和Android上的在线购物应用程序的排名。根据尼尔森报告，人在线时长仅次于新加坡。手机用户占总人口的95%，其中智能手机用户占78%。而有79%的人口会在手机/网站上进行购物。在购买商品前，75%的智能手机用户会通过手机应用程序了解商品。Shopee与Lazada在各平台的排名都比较靠前，似乎Shopee的优势比较明显。Lotte是2016年第四季度才推出购物平台，今年也有机会出现在TOP购物应用榜单中。Sendo和TheGioi Di Dong都属于本土电商，能在榜单中与其他外来电商竞争，说明实力也是非常明显的。2017年电商年终回顾TOPFacebook量2017年电商年终回顾据了解，2015年-2016年间，参与社交网络营销的企业明显增加。2015年，有28%的电商通过Facebook进行营销，到了2016年该数字增长至34%。2017年，Lazada在Facebook上的粉丝量已经超过了300万。为时尚电商zanado，其粉丝量也已经超过了230万。TOP5榜单中的其余三家电商都为本土电商，分别为Tiki，Sendo和Dien MayXanh,粉丝分别超过210万，160万和100万。2017年电商市场的两笔投资为阿里向Lazada投入10亿美元，股权增长至83%，为京东领投Tiki的4400万美。此前支付宝还通过与NAPAS合作打入电子支付市场。TOP月访问量市场研究机构Q&Me了该几大电商过去一年来(2016年11月-2017年10月)的访问量。数据如下：2017年电商年终回顾LAZADA在这一年内的月平均访问量，已经超过5500万次/月。获得月平均访问量，其平均访问时长却不是长的。shopee的月平均访问次数仅超过1900万次，与LAZADA相差甚远，其访问时长却是这几大电商平台中长的。在月访问量的榜单中，处在第二、第三位的都是本土电商，其中TheGioi Di Dong的月平均访问量已经将近4000万。

森鸿物流东南亚电商是一家基于互联网发展的科技型快递公司，业务涵盖同城、国内及国际快递业务和网上业。森鸿致力于利用先进的IT管理系统，改善消费者快递的时效和服务质量，以上门收件、快速送件为主要快递业务，发展互联网相关产业。

企业愿景

打造覆盖东南亚的基于互联网发展的科技型快递公司。

森鸿电商物流用诚信，分享，服务和责任这四个核心价值观为客户提供质量的快递服务。了解和认同公司核心价值观，并通过自身行动落实到行动中，加深对企业健康、长久发展的共识。

1)客户管理:客服部门可将通过呼叫中心下的单准确的调派到各个网点;网点在接收到客服订单的调度后，可在E3系统指派业务员上门取件

2)航空平台管理:收集相关航空的发货与到货信息管理，根据这些数据，方便各网点及时获取航空到发货的信息;可对相关的数据进行分析，便于管理层更好的掌握与航空公司的合作情况

3)VIP平台:针对大客户提供一套大客户管理平台,可下单、统计货量、对帐、跟踪等

4)业务员APP:为快递业务员提供揽件、派件、查件的智能服务及查询工具

5)客户APP:客户下载客户端任意注册，根据验证码获取登录帐号，随时随地下单及跟踪查询货物。

2017年东南亚电子商务呈现出非常积极良好的发展趋势，许多国际大玩家如阿里和京东等纷纷将目光投向了该市场，东南亚本土玩家也积极参与到了竞争当中，比如本土大型在线零售商TheGioi Di Dong收购同业者TranAnh。东南亚电商聚合平台iPrice近期对东南亚六大电商市场的研究发现，东南亚在各方面表现都较为突出。移动购物涨势为突出据iPrice研究，2017年东南亚市场通过智能手机访问电商网站的访问量增长了26%，是东南亚六大市场中增长量的。东南亚在线消费者人数不够其他市场多，就2017年而言东南亚市场的在线消费者已经明显增多。据了解，东南亚是2017年东南亚智能手机用户增长多的三大之一。转化率同样根据研究，东南亚市场的电商转化率高出东南亚整体平均水平将近1.3倍，却远远低于新加坡(新加坡转化率是东南亚的3.7倍)。与其他不同的是，东南亚消费者喜欢在中午休息时间(11点至14点)进行网购，而11点则是购物的高峰期。的电商访问量，大部分订单却是在周三完成。银行转账和货到付款为常见支付方式东南亚88%电商提供银行转账服务，该指数在东南亚和泰国分别为94%和79%。有82%东南亚电商提供货到付款服务。而东南亚是东南亚地区提供货到付款服务比例多的，该指数在新加坡和马来西亚仅仅为20%，整个东南亚地区的指数仅为47%。分期付款也是比较流行的一种付款方式，有49%的东南亚电商提供相关服务，该指数在东南亚为42%。