服务体系建立过程中,通过调研、咨询、评价等活动,可以找出服务活动中的不足及可提升的空间,建立完善的服务体系,提高服务的质量和水平。
通过认证的过程,可提炼出自身的服务持色,促使企业创新服务模式,塑造服务品牌。企业服务达标,通过认证企业的服务管理达到国家相关标准(或行业标准、或联盟标准),强化售后服务管理水平及服务能力。
意味着其在全国全行业范遇的服务方面的无胜,可以用于股务产品首销往广,助松信力,有利于增加的责者的消费信心。服务认证证书可以为企业参与大型项目招标、采购招标、行业评淑等方面提供资质证明。