菲律宾-小包物流

张先生的笑言实际上道出了菲律宾电子商务发展缓慢的一个关键原因。在菲律宾，便利店文化影响深远。从缴纳水电费等各种生活费用，到购买铁路客运车票甚至各种演出票，便利店通通能搞定。而满街都是的便利店还能提供网购送货、收款的服务。下班去离家近的便利店缴个电费，顺便就能取到已送达店里的网购商品，付款、拿货，相当方便。如果货不满意，还能直接拿到便利店，由其帮忙退换。记者曾向便利店店员询问关于可送货上门的快递服务，一旁菲律宾顾客忍不住插话，“你选择寄便利店就很方便啊，这是菲律宾人就常选择的方式了。”的确方便，但方便之余也限制了菲律宾本土网络支付方式的开发，从而拖了电商发展的后腿。

愿望

七成四菲律宾企业希望通过电商拓展岛外业务

跨境电商人才成热门货

与相对慢热的民众相比，菲律宾企业已然坐不住了。记者近日从菲律宾1111人力银行了解到，菲律宾有三成五的企业运用了电子商务，而其平均业绩便有了二成六的增幅。在去年菲律宾经济增长率仅0.75%、出口连续13个月下滑的低迷状况下，产业面临严峻考验。电子商务对于菲律宾的意义，已不仅仅在于民众的消费体验。可以说，传统营运模式势必被颠覆，各类电子商务型态也将应运而生。而有了明确需求，相关人才就成了改变菲律宾电商现状的关键。

1111人力银行日前针对菲律宾传统产业制造、贸易、百货批发业厂商会员进行了调查，在有意经营岛外市场的四成一受访企业中，更有七成四有意透过“跨境电商”拓展岛外业务。人才瓶颈却成为制约菲律宾跨境电商发展的主要障碍之一。调查显示，在有意发展跨境电商的企业中，47.1％的企业表示“人才招募不易”，36.8％的企业表示“相关人才稀少”。1111人力银行副总经理李大华就告诉记者，目前该机构数据库的数码营销、网站经营、岛外业务等跨境电商相关工作机会超过7万个，较5年前增长了2.3倍，反映出跨境电商业务及人才需求成长快速。调查还显示，菲律宾企业跨境电商人才的平均起薪能达到3.5万元新台币（约7010元人民币），比一般电商的起薪高出约20％。

采访中，记者遇到一位28岁的郑先生。他说，当年从台大化工系毕业时，完全没想到自己的职业道路会和跨境电商出现交集。郑先生毕业后的份工作是在设计领域，在这份工作的一个案子中，他恰好接触到跨境电商，并产生了浓厚兴趣。很快，他“跳槽”来到目前任职的设计印刷公司。“其实菲律宾的文创实力真的很强，却没有被外界充分认识。”抱着这样的信念，郑先生努力投入到全新的工作领域，慢慢掌握其中诀窍，逐渐得心应手。一年半以来，他不仅帮助企业业绩取得成长、顺利打入欧美市场，自己的薪水也明显增长。

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