长安号班列，中欧班列发运常见问题汇总详解

列|单证资料常见问题

问：过境货物注意事项？

答：发运过境货物需要在运单“发货人声明”栏填写“釆用 （进入中国关境的运输方式）从 （始发国国名或地区）运进”，并勾选“海关过境”选项。

问：运单收货人填写注意事项？

答：运单上收发货人只能填写一个，如果需要体现发货人、代理企业等信息时，应将代理企业等信息填入“发货人声明”栏。需注意运单随车的收发货人信息需保持一致。

问：箱单发票中重量、金额、件数等填写注意事项？

答：件数、金额、重量等填写时应统一保留2位或3位小数，毛重需按税号一一对应填写不可合并，币种需标示清楚，货物净重不可大于毛重。箱单发票必须落有与发货人一致的印章。

问：箱单发票中HS编码不存在、与品名不符怎么办？

答：选择税号信息需使用新版《通用货物品名表》进行查阅。若存在不确认的商品品名或HS编码时，可在发运前提供产品技术说明找我司单证人员确认正确商编，技术说明内容包含：产品的名称，产品型号参数，产品用途和产品图片（以上文字信息需提供俄语版本）。

问：集装箱箱属应该添加在运单第几栏？

答：第3栏，即发货人声明栏。其中自备箱箱属由客户自行准备填写至运单第三栏，中铁箱箱属需按照中铁提供的境外付费代码中第三栏内容进行填写，不可自行更改。

问：去程班列申请境外付费代码都需要什么资料？

答：代码申请表、stuffing list、运单草单、箱单发票、相关资质证书、装箱照片等资料。

问：回程班列发运都需要什么资料？整理规范是什么？

答：回程班列需提供委托书及发运资料。发运资料包随车资料、装箱照片、stuffinglist/boxno_import_template表/中铁发运信息表等资料。

问：回程班列装箱照片是要几张?有什么要求？

答：中亚及中欧线路需要6张，分别是:空箱照片、货物装半时照片、货物装满时照片、能清晰反应货物装载加固情况的照片、装满后左侧箱门打开并右侧箱门关闭照片、箱门关闭施封后照片。施封后照片必须能清晰反映施封、落锁情况和锁杆、门把手紧固及螺栓完好状态。中俄回程需要3张，包括空箱、半装、装满半开（有箱号）。另照片要以箱号为单位建立文件夹并注明品名。

问：去程运单到站制错了怎么办？

答：已发车的运单发现到站错误时，客户须联系车站发电报改到站，向我司提交申请改到站的情况说明，做好备案工作并预先通知口岸。

问：回程柜入境后出现偏载报警怎么办？

答：如若出现偏载报警但未扣车，我司将接到通知后时间通知客户，需要在该柜到站后测量偏载数据并留存，提供相关资料及情况说明。

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