欧盟授权代表职责
1、将合格声明和技术文档留给 MSA 处置;
2、在对当局采取执法行动的情况下,与当局合作;
3、根据相关的指令和法律要求,执行他们与制造商之间达成的书面授权中确定的任何其他任务等。
欧盟进口商职责
1、确保带有CE标志的产品在投放市场前正确符合 CE 标志要求;
2、表明自己是进口商,确保产品适合的用途方式、储存和相关说明书,并提供联系方式和地址;
3、保留产品任何投诉、问题等信息,并采取适当行动,如有必要,召回有缺陷的产品;
4、响应欧盟市场监督局(MSA)的合作请求,并确保可应MSA的要求提供产品技术文档;
5、符合要求的销售记录副本保存至产品终的销售日期后至少10年等。
欧盟授权代表在产品出现问题后,负责为产品通告、召回等问题提供信息协助调查,而不是产品事故终负责人。
欧盟进口商本质的区别在于进口商相当于欧洲当地的直接责任人,不只是提供信息协助这么简单,当产品在销售的过程中出现问题,那么欧洲当地的政府,法院等机构,可以直接找到这家进口商公司进行负责,例如召回有缺陷的产品等。
为产品终负责的是进口商,而不是欧盟授权代表。
写在后
强调,欧代/英代地址只做联络传达信息的作用,不作为其他用途。
来自英国办事处的善意提醒:
卖家产品包装上除了有生产厂家跟卖家信息外,还要标注提醒买家退货地址要退到亚马逊或海外仓地址,而不是退到欧代/英代办事处的联系地址。