COD这是一种线下支付方式,流行的理解是网上购物消费者在收到线下商品后才支付;
COD对于货运代理公司来说,这也是一种新的物流模式。物流公司收取现金流的运作,降低了传统物流模式的预付款成本和坏账风险。
但是对卖家来说,COD它不仅代表了收款方式和物流方式,而且被认为是一种新的电子商务模式,即单页电子商务COD,作为布谷鸟的典型代表,堪称单页COD电子商务的鼻祖;
COD无论给出什么样的解释,在中东和东南亚等新兴市场,它是大多数网上购物消费者的主要支付选择。如果卖家想占领中欧和东南亚等新兴市场,他们也必须COD全面了解。
目前COD货到付款主要集中在中欧、东南亚等新兴市场。以中国和欧洲为例,近70%的消费者会选择货到付款。普及率相对较高的海湾国家,他们的网民也倾向于货到付款。
COD主要原因是中欧、东南亚等市场的普及:
①网络、支付、物流等地方相对落后的跨境电商基础设施,特别是在支付方面,移动支付的普及率很低;
②当地消费者对网上购物的信用体系尚未形成他们普遍担心交易欺诈和数据安全。货到付款可以大大降低消费者的购买疑虑;
同时COD对于消费者来说,网购过程中的一颗定心丸,但这种模式却增加了卖家的经营风险和收款周期。
1.拒收风险增加
目前COD在该模式下,平均签约率仅为60%-70%左右。甚至有数据显示,一些市场的签约率甚至低于50%,近一半的货物因各种原因被客户拒绝。如果货物没有正确的版本,这是一个可以接受的理由。如果交货时间太长,忘记购买,商品包装不够精美,可能会成为卖家拒绝的常见现象,更重要的是,快递兄弟不够英俊也可能成为拒绝的合法理由。
2.延长还款周期
在COD在模式下,卖方的付款由物流公司代替卖方向消费者支付,然后根据一定的结算周期,然后由物流公司向卖方支付。从成功的分配到实际的收集,通常需要1-2周。但如果汇款困难超过一个月也会发生。如果买方收到货物,付款可以实时到达,无疑可以大大提高商户资金的周转率;
3.回款服务选择较少
一般来说,物流公司没有资金处理能力。如何将资金高效、安全地结算到卖家的国内银行账户也是卖家的一大担忧,尤其是中小卖家。为了确保汇款的安全,中东的卖家只能选择Fetchr,Aramex当地主流COD服务提供商,小型货运代理公司没有赢得卖家的信任;这也是中东物流长期垄断的原因;COD物流供应商缺乏足够的竞争。对于卖家来说,服务选择和优质服务的获取都面临着很大的局限性。对于小卖家来说,选择的无奈尤为明显;
对于进入中东和东南亚市场的卖家来说,必须支持支付方式COD,但潜在的风险确实让许多卖家望而却步。卖家如何在机会和风险之间实现理性平衡,需要一些跨境物流公司来解决收款等痛点,以及物流公司是如何具体的?COD在模式中充分发挥其资金处理知识,让跨境卖家在选择收汇结算时,有更安全、放心的选择?
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