什么是客户投诉管理体系认证证书GB/T17242-1998 招投标用

什么是客户投诉管理体系认证证书GB/T17242-1998  招投标用

客户投诉管理体系认证证书：现在市场上，许多企业不能稳定发展，主要是因为企业会忽视客户投诉问题，实际上客户投诉不仅能有效帮助企业纠正自己的缺点，处理好也能保留老客户，稳定一定的客户资源。投诉管理认证证书GB/T17242-1998是一个非常全面的管理命题，涉及企业业务管理、人员管理、流程管理、公关媒体等方面，而不仅仅是客户服务部门的责任。从预防、接受和处理客户投诉，是为公司节约成本，保留老客户的业务流程，通过投诉分析挖掘商机，寻找新的市场卖点，使投诉成为服务利润链的起点和企业潜在的利润中心，即从投诉管理到投诉管理的过程。投诉管理认证证书GB/T17242-1998主要由投诉预防、投诉受理、投诉处理和投诉分析四个不同方面组成。

客户投诉管理系统认证证书GB/T17242-1998证书已颁发20多年，主要由国家认监委颁发。资质证书是对企业能力的认可，是企业在激烈的市场竞争中与竞争对手的竞争中脱颖而出。

客户投诉管理系统认证证书GB/T17242-1998的重要性，并且着是对企业能力的认可，可以维护商业之间的利益关系，能实现双方互赢，从而提升企业的市场竞争力，为企业带来长期的，稳定的利益绩效。可以帮助企业整体的提高服务水平，帮助企业增强市场的竞争力，还能更有效地吸引经销商和代理商对公司的信赖。激励公司的员工，增强公司品牌的效应，改变公司的形象。办理客户投诉管理系统认证证书GB/T17242-1998所需信息:1。企业营业执照复印件。2.填写申请表。3.法定代表人身份证复印件。4.企业简介和业务介绍。5.企业经营范围租赁合同，