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惠州出口手机因质量问题和软件升级被退回，该怎么处理
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惠州出口手机因质量问题和软件升级，超半数被退回。近日，记者从惠州检验检疫局获悉，今年季度该局共受理出口退运货物22批，货值437.4万美元，同比增长72.2%，其中超半数为出口手机退回国内生产企业进行软件升级，还有部分产品由于质量问题需返厂维修或直接退货。
深圳保税区退运返修/转厂顾问/保税仓储杨先生
据惠州检验检疫局综合科负责人介绍，今年首季惠州出口退运货物主要有三种情况：
一是电子产品返厂进行系统升级后复出口。如某企业出口手机在国外滞销，导致预装系统软件滞后，需返厂更新升级后出口，数量为64619台，货值为242.3万美元，占退运总额的55.4%；两批货值21.3万的出口车载GPS导航产品因系统需要升级，客户退回进行正常保修。
二是产品不符合合同约定或客户需求发生更改。如某企业生产的一批货值1.7万美元的汽车配线，因客户设计更改，对接端子规格发生变更，需退回更改后出口；一批充电电池产品也因客户需求变化，退回厂商改进而引发退货。
三是质量不合格或存在安全隐患。如某出口企业生产的4批货值共30.3万美元的电源接线盒，因配件螺丝存在断裂风险，客户要求厂家更换符合要求的螺丝后重新出口；多款产品因DVD机芯无法读碟、飞镖玩具发霉、LED灯烧机、活性碳过滤芯滤径尺寸偏小等产品本身的质量安全原因造成出口退运
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解决方案：货物直接由国外退到香港或经深圳各口岸转关至深圳出口加工区维修检测后安排报关复出境外或用工厂手册成品退换进口，免证、免商检、免税;货物存放深圳出口加工区，工厂安排人员及物料入区维修检测、更换包装、产品升级等;如果退运货物因合同或信用证等原因需急于复出境，贵司可从工厂先拉进货物报关给予置换复出境，免去国外客户索赔等。目前国内工厂与我司合作开展维修业务有：数码相机、出口货物、平板电脑、出口货物、手机、家用搅伴机、音响、车载DVD、调制解调器、玩具等
解决出口货物退运返修的方法总的可以概括为以下三种：
1，国外维修：
即工厂在国外设立维修中心，长期从事相关平板电脑的返修工作，费用是很贵的，且还要需要长期持续的可维修品，不然这笔开支是盲目的。
2，退运香港在香港维修：
相比于在国外设立维修中心，香港是个不错的选择，优势在于距离大陆较近，香港的用工成本和生活开支真的不是一般的企业可以接受的。
经过长期以来的业务往来经验已经对以上处理方式的优劣比较，我们将推荐您使用以下方法，快速解决平板电脑退运返修的方案：
3，退运香港转关深圳保税区(深圳出口加工区)
在海关监管性质上还是等同于在香港，请注意：并不是所有的保税区都可以做退运返修，深圳地区维修科开展退运返修的保税区-----深圳出口加工区。
成功不是在于人才的存在与否，而是在于理想的存在与否。
