通过社交媒体，可以跟踪其客户档案，并对消费者的需求进行分析。与传统媒体相比，社交媒体显著的优势是互动性和参与性，可以轻松地吸引他们的粉丝和客户，小测试、比赛和利用用户制作的内容均是让受众乐于参与其中的方式。
总部也是设在新加坡的东南亚电商平台Shopee今年1月在厦门举行官方专场招商活动，Shopee跨境业务总经理刘江宏透露，在东南亚市场销量好的品类当属3C(计算机、通信和消费类电子产品)、女装、美妆、母婴和家居这5大类。他表示，2019年东南亚电商市场或将迎来新的爆发点。
去年12月，面向东南亚市场的新加坡电商ezbuy在福建省石狮市举行招商研讨会，招商主要类目为男装热销品类，并分享了2019年男装商家运营计划。
业内人士表示，东南亚消费者对中国品牌的认同度相较之于欧美人群要高很多，2018年中国卖家对于东南亚市场的关注度及出海意愿度都有很大程度的提升。
谷歌和淡马锡联合发布研究报告也显示，随着网络及智能手机的普及，东南亚互联网经济将在2025年突破2400亿美元。其中，电子商务领域交易额有望增长三倍以上，超过1000亿美元。
所谓跨境店铺的定位可以理解为三点的结合:店铺的目标市场，目标客户的需求，店铺经营者的个性化核心竞争力。只有真正把这3点有效结合起来，一个跨境店铺才会有真正的市场生命力。店铺定位的步就是对于目标市场和目标客户的市场调研，我们可以通过跨境平台的行业调研，比如在速卖通输入产品关键词，看一下产品具体销售数据，市场竞争是不是充分。但是核心还是要运用数据分析工具比如速卖通的数据纵横工具。我们一定要善于运用数据工具帮助我们判断市场和选择产品品类，通过数据才是真正的判断一个产品市场欢迎力的核心。
我们选择一个跨境产品之前必须看数据分析，如果在数据调研不充分的基础上选择一个产品，后期你就会非常被动，比如你卖的款式已经过时，这样你后期去推就非常累而且需要投入的成本也非常大，数据调研的价值在于我们可以从各个层面了解一个产品的需求定位和市场前景，所以数据是一切商业成功的土壤。
从店铺定位来说，还应该考虑下面几个因素，选择的产品线必须考虑到长期的运营周期，每个子类目的产品数量要有一定的规模选择，品类线应该丰富，产品的价格应该有不同层次的定位，比如有高中定的价格策略定位，产品有做品牌的潜力。