某企业出口家用吸尘器被退运，退运流程是什么，退运方案解析
某企业出口家用吸尘器被退运，退运流程是什么，退运方案解析
今天从温州检验检疫局获悉，温州某企业出口的一款家用吸尘器，近日因设计缺陷导致质量问题，遭到德国客户退货，产品已经从市场上下架或从消费者手中召回，合计退货数量34500件，涉及货值87.1万美元。
深圳保税区退运返修/转厂顾问/杨先生
现场调查显示，2014年初，该企业接到德国客户下的订单，随后组织生产，同年完成订单生产任务，经德国客户的实验室检测合格，通过宁波口岸出口到德国，并进入各大超市销售。2016年底，陆续接到顾客投诉该产品存在质量问题，主要是该产品的电机噪音大，不能正常工作等，德国超市统一将该产品下架，停止销售，并要求全部退货。
通过对产品的不合格原因进行分析显示，该款家用吸尘器由德国客户自行设计，使用的电机也由德国客户的供应商提供，由于产品设计存在缺陷，造成产品内置电机容易松晃，导致使用过程中噪音加大，电机内部配件磨损严重，使用寿命缩减。
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目前，该企业已经改进生产工艺，更换新模具，重新购置电机，待维修完成并经检测合格后，重新进入德国市场。根据买卖双方达成的维修协议、维修费及退运环节产品的运费和保险费均由该企业负责，这次退货给企业造成较大的经济损失。
检验检疫部门提醒：企业应强化自我保护意识，在外贸合同中明确约定发生纠纷时的责任归属条款。在产品设计和生产过程时，发现产品存在缺陷时，应及时与国外客户沟通，不断提升生产工艺，确保出口产品质量的稳步提升。
出口货物是退运还是返修？出口到国外的产品不得不退运返修该怎么处理？
出口到国外的产品因为质量、报关、包装等问题而不得不退运改怎么处理？
一、要确定到底是退运还是返修
1，如果退运是指出口的货物因为货物的原因客人不满要求退货，只用退回来。如果是退运,那么就涉及退税、退关,外汇的问题。
2，返修是指出口到国外的货物在保修期内由于质量的原因要求退运回来返修再发往国外，如果是返修就非常简单了，无需任何证件，只要您找陆德通问题会迎刃而解的。
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深圳有哪些保税区可以做平板电脑的退运维修
1、福田保税区可维修，是新品，八成新，九成新的旧品海关是不准许入区的。
2、前海湾保税区，由于是被招商地产垄断。维修费用每平米可达30-40之高。
3、坪山保税区——深圳出口加工区是目前关税优惠、通关快捷，管理简便、经济开放的海关监管特定区域。加工区是目前适合做平板电脑退运返修的保税区，深圳出口加工区不是有保税区的功能还有深加工的功能,为出口企业提供一个很好的售后服务平台,假如出口到国外货物,出现不良品需要返回国内维修深加工,加工区则是佳的选择。
二、出口货物退运案例分析
国内一工厂出口一批机器到欧洲，一年后客户发现有的产品出现不良。客户要求退运回工厂维修，但由于该批货物已经出口超过一年，不能按退运报回国内维修的。（因商检这一关就很难过关）更不用说海关，这样看来说，工厂只能选择一般贸易征税进口或其他方式回到国内维修，再出口到国外。这样一来将会给工厂带来很多不便，时间上、单证上、外汇上、会占用工厂的大量资金。
三、出口退运常规解决方案
深圳保税区退运返修/转厂顾问/杨先生
1，退运
这属于货物返修操作流程.（出口货物在出口一年之内）进口报关时要出具出口时的报关单并且向海关交纳一定的金,如果没有交纳金按退运货物处理的话,到时货物就不能复出口了.补修完后货物出口报关需提供单据:,装箱单,进口报关单,海关申请书,返修合同,等等，这样操作下来的话，其它不用说，光在时间上就得要3-5个月。
2，返修：1.复进口后再出口给客户，境内关外的功能进行返修。
2.复进口后不出口给客户，已到手的出口退税就不用还税所了。
四、深圳出口加工区针对于出口货物退运的解决方案 工厂将货由国外运到香港码头或香港机场，（因为在香港无需商检），在深圳其他口岸是需要做商检的，这样的话很难操作。货物到了香港之后打进境备案清单转关进入深圳出口加工区陆德通保税仓库。货到保税仓库后，厂方安排技术人员和配件以及检测仪器到我司保税仓库维修，货物修好即可出运国外。
深圳出口加工区保税区仓库进行返修的好处：
（1）无须报进出口关、无须办理一般贸易增税进口,无须交金，无需商检。
（2）复杂问题简单化,节约时间成本。（免掉商检费、报关费以及一些特殊需要维修的单证）
（3）成本优势，坪山保税区是深圳各保税区返修成本低的保税区。。
五、深圳出口加工区保税区仓库返修货物需满足以下条件：
1、新旧货物都可以返修，每个产品要有立完整的包装。
2、退运是因产品质量本身问题或是更换包装维修等为目的。
3、外包装上面必需标明原产国，即非中性包装。
4、维修完的零部件不能再带进国内，需作拉圾处理。
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